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Noticias
Zendesk provee experiencias más personalizadas a los clientes
La compañía anunció expansiones para Sunshine, su plataforma de CRM desarrollada en Amazon Web Services (AWS). Las novedades incluyen asociaciones…
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Noticias
Construye Coru experiencia omnichannel con herramientas Zendesk
Coru, plataforma en línea dedicada a conseguir instrumentos financieros, recurrió a Zendesk para elevar la calidad de su servicio, utilizando…
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Guía de Compra
Guía de Software para contact center
Algunas empresas especializadas en comunicaciones unificadas han desarrollado software dedicado para ayudar a los centros de contacto a monitorear y…
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Noticias
Zendesk presenta programa para startups
Con la intensión de apoyar a startups para construir mejores experiencias con los clientes, Zendesk, Inc. anunció el acceso gratuito…
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Portada
Cómo elevar la experiencia del cliente, y no morir en el intento
LA ATENCIÓN AL USUARIO Y SU IMPACTO SE HA VUELTO PRIMORDIAL PARA CUALQUIER COMPAÑÍA, POR LO QUE CONTAR CON MÚLTIPLES…
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Editorial
Transformación del contact center, oportunidad para el canal
Cifras de Frost & Sullivan indican que la industria de los centros de contacto en México crecerá 8% en este…
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Columnas
El poder de la omnicanalidad para la experiencia al cliente
Por Damian Gona, gerente regional para América Latina & Caribe de Zendesk: Como consecuencia del desarrollo de nuevas tecnologías, la…
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Noticias
Zendesk busca el valor agregado del canal local
Dentro del foro El futuro del Customer Experience, el desarrollador se reunió con alrededor de 600 ejecutivos a los que…
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Noticias
Abre Zendesk oficinas en México
El desarrollador de soluciones para la atención al cliente, dio a conocer la apertura de sus nuevas oficinas en México.…
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Columnas
Mujeres, la nueva cara de las empresas exitosas
Por Elena Gómez, CFO de Zendesk: No es ningún secreto que la mayoría de las compañías están dirigidas por hombres,…
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Noticias
Atención millennial al cliente millennial
De acuerdo con Zendesk, desarrolladora de software, los también llamados echo boomers revolucionan el mundo profesional con perfiles ideológicos que…
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