Abre Zendesk oficinas en México
El desarrollador de soluciones para la atención al cliente, dio a conocer la apertura de sus nuevas oficinas en México.
Aseguró que el mercado de servicio al cliente en el país está creciendo de forma importante, motivo por el cual las empresas buscan soluciones para proporcionar respuestas rápidas y satisfactorias a los usuarios, un ámbito donde las pequeñas empresas no son ajenas, por lo que actualizar sus plataformas de CRM puede ser la diferencia en los negocios exitosos, resaltó la empresa.
“El número de clientes en México incrementó 40% con respecto al año anterior, por lo cual para nosotros el mercado de servicio al cliente en el país es de gran importancia y la apertura de las nuevas oficinas nos permitirán acercarnos de manera puntual a nuestros socios y fortalecer el compromiso que tenemos con el crecimiento del mercado en la región”, puntualizó Mikkel Svane, CEO de Zendesk.
Según el desarrollador, las oficinas serán el punto principal de arranque para generar nuevas oportunidades de negocio y también para incrementar la plantilla de colaboradores de la marca en el país, apoyando tanto a startups como empresas de telecomunicaciones, banca, seguros, servicios y gobierno, las cuales pueden verse beneficiadas al mejorar sus estrategias de atención al cliente y adoptar tecnología de inteligencia artificial y machine learning para lograrlo.
