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Zendesk adquirirá Ultimate y proveerá agentes de IA para uso de servicios complejos
La futura adquisición es un proveedor de automatización de servicios, con lo cual Zendesk dijo brindar la oferta de IA…
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Zendesk: La IA impulsa la transformación en el servicio al cliente inteligente
«Estamos viviendo el punto de inflexión más significativo que jamás hayamos visto en CX con los últimos avances en IA»,…
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Zendesk reveló los desafíos y estrategias en CX, EX y seguridad en la era de la AI
• El desarrollador adelantó su expansión en América Latina • El ecosistema de partners de la marca apuesta por la…
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CX Inteligente: el siguiente paso en experiencias de consumo
Sobresalir frente a la competencia, atraer nuevos consumidores y mantener altos niveles de satisfacción, puede lograrse a través de un…
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Zendesk destaca beneficios para sus canales
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Customer Experience Inmersivo, la nueva forma de ganar y mantener clientes
Zendesk lanzó el Informe Global de Tendencias de Experiencia del Cliente (CX), el cual revela que las experiencias inmersivas se…
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¿Por qué la Inteligencia Artificial es clave en el éxito de las marcas?
¿Te has percatado de lo mucho que ha evolucionado la Inteligencia Artificial (IA) en los últimos años? Podemos darnos cuenta…
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La experiencia del cliente será moneda de cambio en el futuro de los negocios: Zendesk
Las empresas enfrentan grandes retos en relación con el Customer Experience (CX) y para satisfacer las expectativas los líderes deben…
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La inteligencia artificial detrás del servicio al cliente
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