Lo barato sale caro
En otro contexto, el gerente de HP se refirió a la piratería y rellenado de consumibles como otro de los retos al que se enfrenta el distribuidor que comercializa productos originales.
Ante ello, recordó que este hecho no sólo perjudica al canal, sino también a los consumidores que lo adquieren puesto que los consumibles rellenados rinden menos de la mitad del consumible original; además de los riesgos a los que expone el equipo, la garantía y hasta el área de trabajo como documentos importantes.
“Es necesario que los canales comuniquen la propuesta de valor de los fabricantes para que los usuarios pierdan la percepción de que los cartuchos originales son muy caros. Cada vez que se fabrica una tinta nueva, para llegar a ese producto final se requieren cerca de mil prototipos y desarrollo de tres a cinco años, garantía que un producto remanufacturado, rellenado o pirata no puede ofrecer”.
De igual manera, Fady Abreu, reveló que en tecnología láser, 70% del proceso de impresión ocurre dentro del cartucho; razón por la cual es importante que el usuario utilice tecnología original pues al cambiar el cartucho se reemplaza 70% del sistema de impresión.
No obstante, este fenómeno no es exclusivo de este tipo de impresión pues a decir de Cetina, también está presente en consumibles de matriz de punto.
Así, han detectado cintas de baja calidad que circulan en el mercado las cuales manchan el papel, no duran, se deshilacha y los cabezales se tapan; perdiendo con ello la garantía de los equipos; “razón por la que incentivamos a nuestros canales a ofrecer la solución completa para que el cliente no tenga que buscar los consumibles en otras partes”.
Adicionalmente, la gerente de Brother se refirió a los sistemas continuos de tinta como una de las amenazas que día a día crecen a mayor escala por lo que exaltó a los proveedores a unir esfuerzos y crear nuevas estrategias para combatirlo.
