En complemento, el gerente de mercadotecnia de ISG Canon mexicana, explicó que el canal ha sufrido una evolución; razón por la que el reseller ya no sólo comercializa equipos e insumos para el segmento de consumo, sino que se está especializando en búsqueda de la rentabilidad y desarrollo de negocio a largo plazo.
Pero son en los servicios administrados de impresión, en donde el fabricante está cada vez más involucrado con el reseller para ofrecer lo mejor para el cliente por lo que resulta altamente rentable; “Los consumibles continúan siendo la naturaleza del negocio de impresión”.
Finalmente, Murillo opinó que para hablar de esta evolución del canal, se debe tener en cuenta la cada vez mayor competencia del mercado; razón por la que el reseller deberá ofrecer un diferenciador, el cual lo encontrará con la ayuda del fabricante.
Con base en todo lo anterior, pese a existir un modelo de distribución de reventa, el cual se ha mantenido por muchos años; dependerá del tipo de cliente y producto, el valor agregado y la especialización que deberá adquirir el reseller, cuyo éxito o fracaso será el resultado del trabajo conjunto de todos los eslabones que conforman el canal.
