Corporativo
Para estos usuarios, la ejecutiva de Brother resaltó que les resulta más importante conocer el costo por página, además de que optan por los servicios administrados, pues tienen mayor claridad en cuestiones como costos, acceso a usuarios, administración de los equipos, información en tiempo para dar mantenimiento o reparar fallas, etcétera.
En complemento, Ariel González, gerente de Mercadotecnia de ISG Canon Mexicana, opinó que tanto para PyME como corporativo o gobierno, el nivel de servicio es una de las determinantes en su decisión de compra, pues para éstos es de gran relevancia el tiempo que las máquinas estén funcionando al ser parte de un flujo productivo.
Impresión de nicho
Por otra parte, existe la necesidad, desde una PyME hasta un corporativo, por imprimir logotipos, imágenes, ciertos formatos, textos, facturas o hasta memorandums a un bajo costo; razón por la que recurre a la matriz de punto.
Este tipo de usuarios requieren de alto volumen de impresiones con un mismo cartucho, lo cual debe ser tomado en cuenta por el reseller para ofrecer productos que hagan rentable la inversión del cliente, comentó Joaquín Cetina, Gerente de Producto de la línea de impresoras de Matriz y System Device para Epson México.
Así, almacenes, centros de salud, retail, logística y transportación son algunas de las verticales que requieren de este tipo de equipos.
Impresión portátil
Existen clientes que requieren de un equipo de impresión móvil para generar recibos, éstos generalmente están enfocados en realizar transacciones comerciales y entregas en ruta.
Por ello, Fernando Ruiz, gerente en México para Datamax O´Neil, explicó que la mejor opción para este tipo de mercados es la impresión térmica. En este segmento, el papel es el principal consumible, pues estos equipos no cuentan con espacio suficiente para almacenar cartuchos, por lo que existe oferta en papel de acuerdo a las necesidades puntuales de cada usuario, ofreciendo así papel de diferente duración.
