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Columnas
Liberar el potencial para nuevas experiencias del cliente con 5G
Por Eva García, consultora senior de Soluciones en Zendesk: Nadie sabe con seguridad cómo sería un mundo con 5G; si…
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Guía de Compra
Guía de Software para Contact Center
ALGUNAS FUNCIONALIDADES DE LAS SOLUCIONES DE CONTACT CENTER QUE DEMANDAN LOS CLIENTES SON ESTADÍSTICAS, MONITOREO DE LLAMADAS Y AGENTES EN…
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Tendencias
El poder del servicio al cliente en la lealtad de los consumidores
Zendesk divulgó los resultados de su estudio Tendencias de la Experiencia del Cliente para 2020, que analizó cómo los negocios…
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desarrolladores
Zendesk eligió Amazon Connect como su solución de voz para centros de contacto
Un paquete de soluciones basado en una integración mejorada entre Amazon Connect y Zendesk Talk Partner Edition, fue dado a…
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desarrolladores
Socios de Zendesk en AL tienen nuevo programa de canal
La compañía dio a conocer para América Latina su más reciente programa de socios con el que dijo ofrecer los…
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Zendesk impulsa el futuro de los negocios conversacionales
El desarrollador anunció el lanzamiento de Sunshine Conversations una plataforma basada en API que ofrece a las empresas integrar la…
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Zendesk lanza conector para Amazon EventBridge
Se trata del Events Connector el cual ofrece a las empresas conectar los datos de la experiencia del cliente a…
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Noticias
Zendesk provee experiencias más personalizadas a los clientes
La compañía anunció expansiones para Sunshine, su plataforma de CRM desarrollada en Amazon Web Services (AWS). Las novedades incluyen asociaciones…
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Construye Coru experiencia omnichannel con herramientas Zendesk
Coru, plataforma en línea dedicada a conseguir instrumentos financieros, recurrió a Zendesk para elevar la calidad de su servicio, utilizando…
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Guía de Compra
Guía de Software para contact center
Algunas empresas especializadas en comunicaciones unificadas han desarrollado software dedicado para ayudar a los centros de contacto a monitorear y…
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Zendesk presenta programa para startups
Con la intensión de apoyar a startups para construir mejores experiencias con los clientes, Zendesk, Inc. anunció el acceso gratuito…
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