contact center
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Fabricantes
Solución para agilizar transición a la nube, se presentó en Avaya ENGAGE Latinoamérica 2019
Su foco está en mantener las tasas de crecimiento y agregar valor al negocio Incrementa negocio de la nube este…
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Guía de Compra
Guía de Software para contact center
Algunas empresas especializadas en comunicaciones unificadas han desarrollado software dedicado para ayudar a los centros de contacto a monitorear y…
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Fabricantes
Jabra Night, la noche que celebra a sus mejores aliados
Como los últimos años, la firma agradeció a sus mayoristas y canales por el año que han tenido, y traza…
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Portada
Cómo elevar la experiencia del cliente, y no morir en el intento
LA ATENCIÓN AL USUARIO Y SU IMPACTO SE HA VUELTO PRIMORDIAL PARA CUALQUIER COMPAÑÍA, POR LO QUE CONTAR CON MÚLTIPLES…
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Editorial
Transformación del contact center, oportunidad para el canal
Cifras de Frost & Sullivan indican que la industria de los centros de contacto en México crecerá 8% en este…
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Noticias
En su aniversario XIX, TKM Customer Solutions anuncia su migración a la nube en 90%
La empresa mexicana dedicada a la gestión de procesos de negocios y soluciones contact center, anunció la migración del 90%…
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Fabricantes
Plantronics se fortalece en colaboración con Polycom
Plantronics Manager ProCon la compra de Polycom, la oferta de Plantronics no sólo se robusteció, sino que genera nuevas oportunidades…
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Noticias
Escuchar a socios de negocios y actuar, la clave de Avaya para mantener su crecimiento en el mercado Mexicano
Con el objetivo de mantener un foro de diálogo y retroalimentación para evaluar acciones, establecer compromisos y definir estrategias de…
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Mayoristas
CT Internacional celebró su convención anual de partners 2018
A bordo del Crucero MSC Meraviglia, en un recorrido por el Mediterráneo que inició en Genova e incluyó el arribo…
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Noticias
Inicia Avaya un nuevo rumbo
Del 28 al 31 del presente en Nueva Orleans se realiza la conferencia Avaya Engage 2018, destacada por reunir a…
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1er carrusel
CDC se vuelve Zafiro con Avaya y refuerza su compromiso con dicha alianza
DURANTE LA CELEBRACIÓN CON SUS CANALES MÁS DESTACADOS, LA MARCA ANUNCIÓ QUE EL MAYORISTA SUBE DE CATEGORÍA EN UN PROGRAMA…
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