Las oportunidades de impresión en hogar y SoHo

“Estamos intentando crear conciencia de que son más las desventajas que las ventajas
del rellenado de cartuchos”

De igual forma, comentó que Xerox está contribuyendo en la disminución de esta práctica mediante el desarrollo de tecnologías que no permiten el rellenado.
“Hemos contrarrestado esto con el lanzamiento de nuevos productos, ya que tenemos tecnologías que detectan el rellenado y no permiten este tipo de acciones. Aún existen equipos pasados que todavía pueden rellenarse, pero estamos actualizando nuestro portafolio para que en un corto plazo esto ya no se pueda hacer”, ahondó González.

Estrategias utilizadas por los fabricantes:
•Accesibilidad en los precios de los consumibles
•Garantía de equipos e insumos
•Campañas de concientización para distribuidores y usuarios finales
•Desarrollo de programas, promociones e incentivos para distribuidores

Por su parte, Ivonne Guerrero detalló que por lo regular la gente que está comprando la marca es porque está buscando una impresión de calidad y saben que no dependerá sólo de la impresora sino también del consumible.
Por su parte, Sánchez afirmó que en situaciones de crisis el usuario busca opciones más económicas; no obstante, con el tiempo se dan cuenta de que dañaron el equipo, por lo que les sale más caro que lo que pudieron ahorrarse.
“Muchos prueban el rellenado, pero al darse cuenta de que la calidad no es la misma, regresan al original, aunque a veces puede ser muy tarde”.

Canal frente retail
Los especialistas convinieron en que el canal de distribución tiene grandes ventajas en cuanto a la comercialización de equipos de impresión para hogar y SoHo, ya que el usuario encuentra en el canal un asesor, al tener un trato más cercano y, sobre todo, personalizado.

“El canal es nuestro consultor, es el que está día a día con el cliente final y que le puede explicar los beneficios de los productos al usuario final”:
Ivonne Guerrero