El programa ofrece acceso e integración a plataformas como Microsoft, Oracle y Salesforce y alianzas de productos como Facebook y WhatsApp. Infobip, dedicado a soluciones de mensajería y tecnología de comunicación omnicanal, anunció su ampliada estrategia de trabajo con sus socios de negocios. Esta es una apuesta agresiva que tiene …
A estas alturas de la vida, en pleno año 2020, es lamentable tener que volver a destacar el valor y la importancia de la computadora para todas las industrias; investigadores, profesores, alumnos, servidores públicos, etcétera, las utilizan porque les facilita el trabajo y los vuelve más productivos. Desde su …
De acuerdo con la compañía, realizó un estudio a más de 23,000 empresas alrededor del mundo para evaluar el impacto que ha tenido el coronavirus en la atención al cliente desde el inicio de la pandemia, haciendo un comparativo con números del 2019. Algunos de los resultados más relevantes son: …
Ante el interés de la población por recibir información relacionada con el COVID-19, Kaspersky informó que ha detectado dos intentos de estafas en WhatsApp: uno utilizando el nombre de un servicio de streaming popular y otro que presume ser un aviso oficial de las autoridades mexicanas. La estafa ha sido …
•Wavy va por incentivos para los canales. iendo una compañía especializada en experiencias de los clientes y soluciones móviles como SMS o WhatsApp, Wavy ha apostado por soluciones de chatbots que ayuden a las empresas con su eficiencia, sus recursos económicos, capitales humanos, tiempo de respuesta y satisfacción con sus …
Por Fabrizio Vargas, analista en The Competitive Intelligence Unit: La creciente adopción de internet y de dispositivos conectados ha habilitado el desarrollo y apropiación de herramientas y plataformas de contenidos audiovisuales, transporte, comida y provisiones, entre otros. Esto ha dinamizado sectores de la economía como la industria restaurantera y el …
El desarrollador anunció el lanzamiento de Sunshine Conversations una plataforma basada en API que ofrece a las empresas integrar la mensajería a través de canales sociales, interactuar directamente y realizar transacciones con los clientes. Esta plataforma, indicó la empresa, también permite a los desarrolladores construir mensajes en sus propias aplicaciones …
En el eCommerce Summit & Expo 2019 (ECSE) realizado el 2 y 3 de octubre, Wavy participó con el panel “Como simplificar la atención al cliente a través de tecnologías como WhatsApp y Chatbots”. De acuerdo con la marca, la expo contó con más de 3,000 visitantes quienes conocieron perspectivas …
Los usuarios han desarrollado una fuerte dependencia hacia los smartphones; comunicarse en tiempo real, de manera inmediata y remota, se ha vuelto clave para sus actividades cotidianas. De hecho, actualmente los consumidores pasan más del 84% del tiempo en apps de mensajería, canales en los que confían y donde cada …
Según la firma, está circulando a través de WhatsApp una campaña de phishing que ofrece una máquina de café y cápsulas durante un año gratis de Nespresso, suplantando la identidad de la marca oficial. Si bien el mensaje contiene la imagen oficial de la marca y en la URL se …
Según Cenedi, escuela en línea para aprender oficios, WhatsApp se ha constituido en una vía rápida para la comunicación en grupos de trabajo y dentro de la empresa. En WhatsApp, la función para adjuntar contenido se limitaba a PDFs, pero ahora es posible enviar archivos de cualquier formato siempre que …