contact center
-
Se buscan asociados con Interactive Intelligence
Con soluciones All in One para Call y Contact Center basadas en estándares abiertos, la firma busca asociados en México…
Leer más » -
Avaya lanza nuevas herramientas de marketing para sus canales
Según la marca, la iniciativa es Redifusión de Contenido, un sitio Web con herramientas y mejoras al programa de auto-servicio…
Leer más » -
Jabra pretende liderar al negocio contact center
Con una historia de más de 140 años, Jabra pertenece a un grupo que respira audio, respaldo que trae a…
Leer más » -
Alcatel-Lucent se reinventa
El fabricante busca más socios de negocio en México, estrena directivos y lanza propuestas tecnológicas como estrategia para 2012. Con…
Leer más » -
¿Qué es lo que debe proveer una solución integral de Contact Center?
Por: Rafael Gálvez Un centro de contacto es una ventana interactiva para las comunicaciones entre la empresa y sus clientes.…
Leer más » -
Alcatel-Lucent promueve el desarrollo de aplicaciones móviles
La marca invita a las empresas a aprovechar los smartphones de gran alcance y multi-canal de hoy en día mediante la…
Leer más » -
Nuevo distribuidor hace viable Contac Center en la nube de Siemens
A través de un acuerdo de distribución global con inContact, la firma incluirá en su portafolio las soluciones para centros…
Leer más » -
Aspect y Empirix unen fuerzas en México
Los corporativos anunciaron el esfuerzo que ambas empresas están realizando para ofrecer a los centros de contactos soluciones que den…
Leer más » -
Unified IP7, hacia el cliente de próxima generación
Aspect anunció la disponibilidad de Unified IP7, una plataforma que incrementa los poderes de las aplicaciones en comunicaciones unificadas para…
Leer más » -
Smart Contact para centros de contacto
Alestra y Aspect presentaron su Smart Contact, una solución integral enfocada a potenciar la capacidad, productividad y eficiencia de los…
Leer más »