Capacitación y certificación, claves para el éxito de los canales de distribución en México este 2024
Paessler AG informa que por tercer año consecutivo ha rotó récord de ventas en México en 2023 debido al apoyo del canal de distribución y a la amplitud del monitoreo de PRTG en los sectores de educación, gobierno, industria, finanzas, telecomunicaciones y servicios de IT.
Luis Arís, gerente de Desarrollo de Negocios en Paessler Latinoamérica, comenta: “En los últimos años, ha surgido un crecimiento notable en la relevancia del mercado de software para los canales de distribución en México. Este ámbito se ha transformado en un elemento esencial que influye en la eficacia y competitividad de las empresas dedicadas a la distribución de productos y servicios en el país”.
El mayorista key Business Process Solutions y 23 canales de venta de la solución de Paessler en la República Mexicana, es el cuerpo que trabaja día a día en el éxito de la comercialización del sistema de monitoreo.
Arís destacó que una de las claves de los resultados sobresalientes son la capacitación y el apoyo constante al canal de distribución, ya que realizaron múltiples eventos comerciales y técnicos vía online, webinars, certificaciones y capacitaciones sobre el software, mercados y oportunidades de negocios, además, de alianzas en actos presenciales.
El directivo recomienda a los canales para este mes de diciembre: Identificar a los prospectos que aún tengan presupuesto disponible para cerrar sus oportunidades pendientes, reunirse con sus clientes para que incluyan las soluciones en el presupuesto de 2024; preparar el plan de acción para 2024, siempre considerando un aumento en sus oportunidades y ventas; y sobre todo aprender nuevas estrategias de marketing y venta.
A decir de la compañía, para el próximo tiene el plan de continuar diferenciándose de la competencia y capacitando adecuadamente a sus canales, además de sumar aquellos que cuenten con un perfil mínimo de cinco años de operación, que estén especializados en alguna vertical y tengan ya un portafolio de clientes significativo.
Tips para comercializar con éxito este 2024
Para los canales de distribución que buscan vender el sistema de monitoreo PRTG en México en 2024, es fundamental tener en cuenta varios factores específicos para asegurar el éxito en el mercado mexicano. Aquí hay algunos factores citados por el fabricante:
- Conocimiento del mercado: Entender las necesidades específicas del mercado mexicano en cuanto a monitoreo y gestión de redes. Adaptar las estrategias de venta y marketing según las particularidades y demandas locales.
- Capacitación especializada: Proporcionar a los equipos de ventas y soporte técnico una capacitación especializada en las características y funcionalidades de PRTG. Esto permitirá una presentación efectiva y una asistencia técnica adecuada a los clientes.
- Costos competitivos: Evaluar la estructura de precios de PRTG en relación con la competencia local. Ofrecer un modelo de precios competitivo que se ajuste a las expectativas de los diferentes sectores en el mercado mexicano.
- Servicio postventa y soporte técnico: Establecer una sólida infraestructura de servicio postventa y soporte técnico para garantizar la satisfacción del cliente. Respuestas rápidas y eficientes a consultas y problemas, contribuirán a la fidelización de los clientes.
- Demostraciones prácticas: Ofrecer demostraciones prácticas de PRTG para que los clientes potenciales puedan experimentar de primera mano las capacidades del sistema. Esto puede ayudar a cerrar ventas al mostrar la utilidad y eficacia del producto.
- Actualización continua: Estar al tanto de las actualizaciones y mejoras de PRTG. Comunicar de manera proactiva a los clientes sobre nuevas funcionalidades y mejoras para garantizar que estén utilizando la versión más avanzada del sistema.
Considerar estos factores permitirá a los canales de distribución abordar de manera efectiva el mercado mexicano al vender el sistema de monitoreo PRTG en 2024, mencionó Arís.
La compañía ofrece varias certificaciones comerciales a su canal en Latinoamérica como Sales Professional, la cual autentica al canal como conocedor de las cualidades y amplitud de PRTG. En la parte técnica tiene Monitoring Expert, Implementation Engineer y Enterprise Partner. La primera trata de conocimiento técnico/teórico en el uso e implementación de PRTG, la segunda es certificación práctica (implementación), y la tercera es conocimiento e implementación multicore en grandes infraestructuras.
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