Consolidación de servicios en sector público
Roberto Hernández, responsable de la unidad de servicios y proyectos en Afina, destacó: “Esperamos que el cambio de gobierno sea transparente en cuanto a consumo de TI para disminuir costos y optimizar recursos, así los servicios administrados tendrán mayor relevancia, 40% de nuestras operaciones corresponden al sector público”.
La idea de la cadena es desarrollar planes de crecimiento en conjunto para enriquecer su oferta, por ello las licitaciones también se orientan hacia servicios y soluciones llave en mano, sin importar el tipo de plataformas que se busquen; otro cambio en relación con los niveles de gobierno es el presupuesto, por ello es importante dimensionar servicios.
La ley de adquisiciones a nivel federal y estatal facilita el proceso comercial del canal, a nivel municipal se debe tomar en cuenta otras variantes. Este negocio tiene repercusiones a nivel social, pues la mayoría de las plataformas son de atención ciudadana con lo que se facilitan procesos burocráticos para la sociedad en general.
“Contamos con financiamiento, de hasta cinco años, con ello soportamos esquemas de servicios administrados; cabe destacar que muchas de las soluciones para sector público se pueden adecuar para otros mercados a partir de la entrega de plataformas como servicio ” : Francisco Naranjo, Cisco
Estrategia de largo plazo
Algunos fabricantes han diversificado su oferta a partir de los servicios administrados, algunos colaboran con proveedores de servicio de Internet (ISP) o telefonía, canales de reventa tradicionales e integradores, así se reconfigura la cadena de valor; bajo este esquema ponen disponible toda su oferta tecnológica desde servidores hasta aplicaciones o redes.
Así los fabricantes modificaron sus opciones de financiamiento para diseñar planes de tres a cinco años, promedio del tiempo que duran los contratos del sector público. Al disponer de opciones de habilitación más flexibles se pueden generar mayor especialización en ciertas tecnologías y verticales, una de las más relevantes gobierno.
