Agrega Lexmark servicios en la nube para socios

Monitoreo de dispositivos de terceros, un catálogo de aplicaciones premium gratuito e impresión sin contacto, son las nuevas características que permitirán a los partners brindar un mejor y más eficiente servicio a sus clientes, afirmó el fabricante.

Cloud Fleet Management ahora recopila datos de dispositivos de terceros

La gestión de dispositivos basada en la nube de la marca ofrece facilitar la configuración de las impresoras y mantiene el sistema actualizado con la última versión recomendada. Con Cloud Fleet Management (CFM), las impresoras de la marca se pueden administrar desde cualquier lugar del mundo sin necesidad de ir al sitio o estar en la misma red local, explicó el fabricante.

Agregó que con estas mejoras en la oferta de CFM, sus socios de ahora pueden recopilar datos en la red de impresión de sus clientes y en los dispositivos de la marca. «El monitoreo de impresoras de terceros fue la solicitud número uno de nuestros socios que utilizan CFM», dijo Brock Saladin, vicepresidente senior y director de Ingresos en Lexmark, quien agregó que dicha función permite a los socios recopilar datos de forma remota de dispositivos de la marca y de otras compañías, sin tener que ir al sitio.

“A nivel global durante la pandemia, hemos visto los desafíos que existen en la gestión de flotas en sitio. Los socios se han enfrentado a problemas de acceso y preocupaciones de seguridad de los empleados. CFM permite a los socios mantener toda la infraestructura de impresión de sus clientes desde una herramienta integrada, ya sean pequeños o medianos negocios”, abundó Saladin.

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Catálogo de aplicaciones premium

El conjunto de apps que permiten a los socios brindar un mejor servicio a los dispositivos administrados en la nube ahora brinda mayor facilidad de acceso e incluso las aplicaciones premium son gratuitas para los parnters, informó el fabricante. Ahora, al utilizar CFM se pueden implementar fácilmente desde la oficina, sin costo y proporcionar servicios adicionales a los clientes, mencionó la compañía.

Solution Composer, por ejemplo, permite al socio crear automáticamente un flujo de trabajo específico para las necesidades de un cliente, adaptado a las industrias clave. Las aplicaciones escanear a RightFax y escanear a SharePoint permiten escanear y soltar al integrar opciones de extremo. La aplicación Card Authentication proporciona control de acceso a los dispositivos del cliente, por lo que los usuarios pueden acceder solo a las funciones aprobadas.

“Lexmark diseñó estas aplicaciones para permitir que nuestros socios lleven un flujo de trabajo personalizado y otras soluciones a sus clientes, y ahora les estamos proporcionando las aplicaciones premium, sin ningún costo”, destacó Saladin.

Impresiones sin contacto para un entorno seguro

Como parte de Cloud Print Management y Print Management en las instalaciones, los socios del fabricante ahora pueden ofrecer a sus clientes una función de liberación de  impresión sin contacto para facilitar la sana distancia en el lugar de trabajo.

La liberación de impresión sin contacto permite a los usuarios realizar trabajos sin tocar el panel. Un usuario se acerca a la impresora, escanea su credencial para autenticarse y todos los trabajos que están en la cola de impresión, a su nombre, se imprimirán automáticamente. En la acreditación inicial, aparecerá un cuadro de diálogo con un botón de cancelación con un retraso de tres segundos para detener la acción de impresión si es necesario. Esta función se puede configurar a nivel de organización y está disponible con los productos de liberación de impresión LPM (basados en las instalaciones) y CPM (basados en la nube).

“En Lexmark continuaremos actualizando nuestras ofertas en la nube (Cloud Print Management, Cloud Fleet Management y Cloud Connector) para que el canal qfrezca funciones de valor agregado y experiencias destacadas a sus clientes”.

CFM captura datos selectos, incluida la información de identificación de la impresora, los niveles de suministros, el recuento de páginas y el estado y las alertas de dispositivos y suministros, mediante el Simple Network Management Protocol (SNMP) de impresoras de terceros. Es posible que CFM no pueda capturar datos de algunas impresoras en red y que capture un conjunto reducido de datos de otras, comentó el fabricante.

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