Lo necesario para estar en las nubes

Durante los últimos años ha crecido la demanda de la nube junto con los distintos servicios que en ella se ofrecen, los estudios indican que el tráfico crecerá en 12 veces más para el año 2015, por ello tanto las prestadoras de servicios como usuarios deben estar preparados con los elementos esenciales para obtener todos sus beneficios sin complicaciones. El uso de esta tendencia puede ayudar a todo usuario de pequeñas medianas y grandes empresas a costear los gastos que representa el aumento constante de información, para ello se requiere un plan estratégico que evalúe las necesidades y planifique de mejor forma los servicios que se deben de adoptar. Pero antes de hablar de los servicios finales, debemos de pensar en todo lo que hace posible esta realidad y la pregunta fundamental es: ¿Cuál es la infraestructura necesaria para poder soportar está tecnología? Existen expertos integradores que pueden ayudar a delinear una estrategia adecuada para cada caso en particular, por ello se sabe que uno de los papeles principales de los vendedores de soluciones y servicios en la nube, es el de fungir como un buen consultor para ganar más ofertando proyectos robustos, con entradas recurrentes y conquistando la confianza de los clientes. El integrador debe llevar el mensaje a las empresas sobre los beneficios de los distintos servicios que se pueden obtener, aprovechando al máximo las capacidades de cada giro y reduciendo los costos considerablemente, todo gracias a que no tienen que invertir en grandes volúmenes de infraestructura a nivel interno, si no que pueden mantener su información con mensualidades accesibles y menor capacidad en los equipos. Al tiempo que ayuda a mejorar y librarse de los problemas en los sistemas internos, reduciendo los consumos y recursos tanto financieros como energéticos. “El concepto de nube no es nuevo, llevamos mucho tiempo utilizándolo, es sólo que hoy el nombre se popularizó pero esto no es una moda, es una herramienta y es el futuro de nuestras prácticas”: Heriberto León, director de nube y aplicativos de Team La nube es el futuro y una oportunidad muy grande para hacer negocio, siempre y cuando los integradores estén dispuestos a adoptar cierto grado de profesionalización, para poder ser consultores y analistas de cada cliente, ofreciendo como principal valor la reducción y eficacia de los usuarios finales, por medio de soluciones acordes al presupuesto, que en muchos de los casos se concibe como el obstáculo principal de las empresas. Infraestructura necesaria Para ofrecer servicios en la nube se necesita una infraestructura que garantice la seguridad de los servicios que ofrece, debido a que por ella transita información neurálgica para cada usuario. Por parte de los prestadores de servicios, se debe contar con equipos robustos y la tecnología más avanzada que procuren la información de forma redundante y segura. La infraestructura debe estar preparada para soporta su oferta en sus tres grandes opciones: SaaS (software as a service), PaaS (plataform as a service) e IaaS (infrastructure as a service). La frecuente demanda de servicios de cloud indica que la tendencia seguirá un ritmo de crecimiento constante. Según la empresa Cisco se espera que el tráfico de red a nivel mundial se duplique y el flujo de información en los centros de datos en la nube crezca 12 veces más. Por lo anterior los equipos tienen que tener características como: • Escalabilidad para ir creciendo al ritmo que se requiere sin la necesidad de hacer un cambio del equipo, aprovechando así “la flexibilidad que nos da la virtualización para permitir a los usuarios añadir o eliminar el procesamiento y almacenamiento dinámicos con gran capacidad de respuesta de acuerdo a las necesidades fluctuantes”, dijo al respecto Chris Loeffler director de centros de datos en Eaton. • Reducción de espacio. • Adopción de tecnología avanzada de enfriamiento para la reducción de consumos. • Agilidad y flexibilidad. • Seguridad en todos sus componentes. Según lo apuntaron los expertos, el reto permanente se encuentra en la reducción de consumos energéticos, y muy relacionado a esto se habla de la eficiencia de refrigeración para el mayor ahorro. “La mayoría de los centros de datos cloud demandan más energía al utilizar ventiladores para mantenerse en temperatura idónea, también los cableados y los sistemas de almacenamiento. Otro reto es el espacio, pero se está simplificando el hardware de gestión y la mejora permanente en la flexibilidad de TI”, reiteró Loeffler. Para ello se deben utilizar nuevas estrategias de refrigeración y consumo energético como: “componentes de alimentación modulares”, de acuerdo al director de la nube en Eaton, con la intención de que sea administrable de forma inteligente, con mayor capacidad y eficiencia. En el tema de reducción de espacios, ya se cuenta con equipos escalables de alta capacidad, UPS pequeños y de mayor potencia, para alargar el tiempo de expansión de espacios físicos. En gestión de redes, Loeffler dijo: “Hoy en día, muchos operadores de la nube utilizan por separado herramientas de gestión para monitorear su servidor. Sin embargo, las soluciones integradas son ahora más disponibles que permiten administrar servidores físicos o virtuales, los UPS, PDUs y todo a través de una única consola”. Infraestructura del usuario final Para hacer uso de los servicios cloud también es necesario que el usuario cuente con los equipos adecuados para hacer uso de ellos. En algunos casos no se requiere más que un equipo en red básico para acceder a la nube y ciertas características de conectividad para disfrutar de la mejor manera. En otros casos donde se demanden servicios específicos será necesaria la adopción de equipo más robusto, como la implementación de cableado con mayor capacidad para la conexión entre varios equipos, los materiales y tecnología que ello conlleva como switches, servidores, sistemas de enfriamiento, armarios, etc. Por ejemplo, lo anterior es necesario en la implementación de nubes privadas que son de mayor capacidad, las que también representan mejores ganancias para los integradores, por el aumento de complejidad. Para facilitar la oferta de servicios algunos proveedores ofrecen capacidad de cómputo multiplataforma, de accionamiento y respaldo, para adquirir las posibilidades tecnológicas en el volumen que se requiera y el espacio de tiempo deseado, como en el caso de KIO Networks, que es adaptable en plataformas, Windows, Linux, Unix y mainframe. Los consumidores por su parte buscan reducir complejidad en sus sistemas internos y la nube es una excelente opción, al respecto comentó, José Fonseca, director de operaciones de KIO: “Lo que buscan los usuarios es optimizar recursos y flujo, dejar de tener la carga de actualizar su infraestructura”. Los entrevistados reiteran que el uso de la nube es seguro y llevamos haciendo uso de ellas hace tiempo, en plataformas como Google, Yahoo!, Facebook, etc., actualmente la mayoría utiliza la nube con nuestras simples conexiones caseras por cable, vía satelital, o digital. Hoy en día las redes y los anchos de banda se han transformado ofreciendo mayores niveles de eficacia y rapidez, la necesidad de infraestructura dependerá de la demanda de servicios que se quiera obtener. Seguridad en la nube La obligación de quienes ofrecen servicios cloud, es garantizar que cuentan con la infraestructura tanto física como a nivel software para resguardar la información y funcionamiento constante. Por seguridad debe de trabajar con todos los estándares para proteger los sistemas de información y procesamiento, por parte de los equipos físicos, hablamos de: los espejos en centros de datos, el uso de UPS de última generación, seguridad y monitoreo de temperaturas en la red, desempeño energético confiable, switches con altos niveles de fiabilidad que logren un manejo inteligente de las redes, encriptaciones etc. “Los estándares de diseño como Tier 4 permiten apegarse a las reglas de construcción de centros de datos que cumplan con las especificaciones en términos eléctricos, mecánicos, y electromecánicos que aseguran la funcionalidad”, comentó al respecto, José Fonseca. Estos estándares son un pauta de fiabilidad que se le ofrece a los interesados de montar su estructura en la nube o de adquirir servicios. Lo anterior ayuda a reducir la desconfianza de usuarios que manejan información sensible, además que la escalabilidad en costo beneficio es tanta que el tema de seguridad no debe representar un obstáculo. Para aprovechar la coyuntura y convergencia que hoy se presenta es importante que tanto integradores como usuarios sean bastante activos y se ocupen de conocer la infraestructura que ofrece el proveedor, “es muy sano preguntar el esquema de seguridad, porque si bien lo tienen deben de considerar temas control de acceso a la infraestructura, si tienen escala de firewall, cómo funcionan los niveles de protección de capa 7, cómo se protege la aplicación, cuál es el protocolo de acción en caso de una eventualidad o caídas del sistema”, acotó Patricio Dueñas, gerente Riverberd México. “Lo que nosotros recomendamos es que se asegure el tráfico encriptándolo y protegiéndolo para que los enlaces sean seguros”, Patricio Dueñas Como inversión básica en redes para contar con sistemas de seguridad apropiados se debe de tener una infraestructura con end point o sistemas en las puntas de enlace que permita encriptar y enviar datos de manera segura, por medio de VPN y sistemas de encriptación, ahondó Dueñas. La sofisticación de los equipos dependerá en todos los casos de la cantidad de tráfico, enlace y tipos de aplicaciones entre el usuario y el que hostea. Para ofrecer una oferta diferenciada junto con la seguridad se pueden dar servicios adjuntos como aceleración, reducción de tráfico y optimización de banda como el modelo que ofrece Riverbed. Con lo anterior, los gastos en seguridad se pueden justificar de mejor manera obteniendo retornos de inversión con mayor rapidez. “La seguridad de los servicios cloud pueden complementarse con un firewall perimetral, web application firewall capa 7, sistema de control de accesos, mejores métricas de llamadas, si el caso lo requiere”, recalcó el gerente de la marca de seguridad. Para los canales se encuentra ahí otra oportunidad de complementar con servicios extras de seguridad. Tres opciones en la nube: Software: se ofrecen servicios de software en la nube sin tener que pagar una licencia, además se pueden hacer actualizaciones y pagar mensualmente por estos servicios. Plataformas: existen servicios de acceso en línea y recursos o herramientas de programación, para utilizar y desarrollar aplicaciones. Infraestructura: es la oferta de infraestructura para almacenar y procesar información. Esto puede hacerse desde la nube pública o privada: “Por lo general, no requieren infraestructura del lado del usuario más allá de una exploración Web, conexión Internet de alta velocidad, normalmente sólo se paga por los recursos que utiliza”, detalló Loeffler. Hoy en día existen distintos proveedores de servicios que requieren integradores para generar negocio y ofrecer servicios recurrentes, como es caso de Kio, RedIt o el primer mayorista en ofrecer servicios cloud: Team. Team desarrolló esta oferta con el objetivo de fortalecer las oportunidades para su canal ofreciendo SaaS, con proyectos a la medida y aplicativos verticales para alcanzar mayor volumen en términos de usuario. La plataforma que ofrecen se construye por los productos de las marcas que comercializan, replicando el conocimiento de cada fabricante para trasmitir al canal el expertise que se requiere: “Nos apropiamos del conocimiento y contamos con un área de consultoría especializada en temas como: networking, seguridad, infraestructura, big data, balanceo de bases de datos, de aplicativos, interconexión de centros de datos, entre otros. Lo anterior para apoyar a nuestros canales”, destacó Heriberto León, director de nube y aplicativos Team. Tendencias Como ya se mencionó anteriormente, debido al aumento de demanda de servicios y tráfico en la nube se esperan 4.3 zettabytes de flujo para el 2016, según datos de Cisco, por ello se requiere por parte de los fabricantes la construcción de equipos más sofisticados, que sean capaces de desempeñarse bajo ambientes convergentes de alta demanda, escalables y programables, que puedan reducir espacio y costos con el mejor desempeño. “El cloud computing en los centros de datos está sujeto a nuevas presiones, cuya solución es un mayor uso de la virtualización y mejorar la potencia en los servidores, incluyendo blades. Las nuevas tecnologías aumentarán dramáticamente las tendencias en los racks incluyendo sus niveles de potencia y refrigeración”, dijo Chris Loeffler. Según los expertos de cloud, los centros de datos deben de ser ágiles debido a las cargas de trabajos virtualizados que migran a hosts físicos. La clave para enfrentar los retos, se encuentra en la utilización de infraestructura que logre proporcionar altos grados de fiabilidad y redundancia de información. Lo que va a crecer también en el tema es la variedad de servicios que los proveedores ofrezcan, serán servicios mucho más creativos, inteligentes y dinámicos. Oportunidad de negocio en la nube La nube genera día con día mayor atracción de capital, las inversiones en cloud computing aumentaron de 2009 a 2013 un 26%, de 17.4 mil millones de dólares en 2009 a 44.2 mil millones de dólares en 2013, según datos proporcionados por Loeffler, como sabemos estas inversiones seguirán en aumento. Los principales desafíos que aún presenta el tema del cloud computing son, de acuerdo a los expertos: la disponibilidad de soluciones, capacidad de agilizar la gestiones, el tema de refrigeración, reducción de espacio y seguridad constante. Los entrevistados concluyeron que para ganar más los integradores deben obtener niveles de profesionalización para poder aconsejar a los usuarios finales sobre las mejores opciones bajo un esquema coherente y diseñado para cada requerimiento específico, por ende a medida que los servicios son más diferenciados los márgenes aumentarán. “El margen de modelos estáticos está muy erosionado porque hay ya muchos ofreciendo este tipo de servicios, la oportunidad está en la diferencia”, concluyó Patricio Dueñas. Hoy en día no sólo en los grandes corporativos se encuentra la mayor ganancia, “en estos momentos percibimos una alta demanda de las empresas medias, ya que se han dado cuenta que el uso de la nube les da mucha competitividad en el mercado, por lo tanto representan buenas ganacias para el integrador.