Administración y monitoreo para mejorar la disponibilidad

Garantizar alta disponibilidad de los centros de datos es un trabajo que requiere conocimiento por parte de sus administradores, quienes para realizar mejor esa función necesitan apoyarse en soluciones de monitoreo (hardware y software); para ello, especialistas coinciden en que el canal tiene una oferta amplia y cada vez más madura en equipos y aplicaciones. Como ya se ha mencionado, el centro de datos es el corazón de las comunicaciones de una empresa, en el que se ubican los equipos que van a contener y administrar la información de la compañía y que debe tener alta disponibilidad para los usuarios, clientes y proveedores. Los data centers más pequeños están tomando gran importancia para las compañías, inclusive aquellos que podrían consistir en uno o dos gabinetes con equipamiento ya tienen una relevancia tal que requieren toda una infraestructura para su soporte y alta disponibilidad. Al respecto, Raúl López, gerente regional de Ventas para la zona centro de Panduit México, mencionó: “El data center es el lugar de almacenamiento y procesamiento de la información de las empresas que cada vez se vuelve más importante para la operación óptima de cada compañía”. Monitoreo Consiste en recibir y recopilar la información del funcionamiento del centro de datos y sirve para definir la administración del sistema en la capa física o cableado estructurado. “La administración se basa en lo que conocemos como movimientos, adiciones y cambios (Mac). Cuando queremos agregar equipo nuevo al centro de datos o cambiar de lugar o dar de baja dispositivos, es cuando entramos a la administración. Entonces, bajamos la información de monitoreo para conocer las situaciones actuales y poder programar nuestros movimientos, adiciones y cambios; esto es cuando nos referimos a la administración”, indicó López, quien añadió que el sistema de monitoreo muestra la información de todas las conexiones y ayuda para hacer cambios programados, ya sea de reubicación de equipo, conexiones o desconexiones. Por su parte, Miguel Aldama, encargado de Capacitación en México y Caribe de Siemon, explicó que el monitoreo es un elemento que utiliza los sistemas de administración para poder tomar información de los componentes que se están monitoreando, ya sea la infraestructura o los equipos. El monitoreo realmente forma parte de la administración y para ello, en el tema de cableado, existen combinaciones de software y paneles de hardware preparados para ser monitoreados. “Actualmente es de mucha importancia, porque básicamente se optimizan los recursos a través de los sistemas de administración, denominado administración inteligente”. El monitoreo consiste en software y hardware, o sólo software, para este fin; los sistemas que se vayan integrando dependen de poder ser monitoreados o no. Hoy en día, los edificios automatizados permiten no solamente monitorear, sino consolidar e integrar todos los sistemas en una misma plataforma y, de esta manera, hay una integración en cuanto a sus funciones y no solamente es el monitoreo, sino que es una actividad en un sistema, que puede producir una respuesta en otro sistema. “Por ejemplo, si estoy pensando que hay buena iluminación, con esto se reduce la intensidad de la energía en las lámparas, ya que son sistemas que se basan en sensores y pueden tener varios sistemas intercomunicados para esta función”. Administración La administración del centro de datos en sí puede darse en cualquiera de los equipos y componentes de la infraestructura, como pueden ser los de procesamiento, almacenamiento y comunicaciones. Nos permite tener el control de cómo se están llevando a cabo cada uno de los procesos e intervenir cuando se detectan fallas o existen situaciones que no se dan de la manera en que se programó. Oferta madura Actualmente, en el mercado existe una oferta completa en soluciones de administración y monitoreo de data centers, ello basado en que los fabricantes no sólo se quedan en el cableado sino que complementan su oferta con gabinetes, sistemas de enrutamiento, de aterrizaje, identificación, etcétera. “Existen varias ofertas en el mercado, lo cual es natural ya que han madurado; de ser solamente sistemas que prendían foquitos, a ofrecer realmente funciones inteligentes”, aseguró Aldama. Por su parte, el gerente regional de Panduit, afirmó que al existir una oferta completa, lo que tiene que hacer un usuario es integrar de preferencia con un solo proveedor; por lo menos en el tema de cableado de fibra y cobre, hay todos los elementos en el mercado para armar un data center muy completo”. Proceso de entrenamiento Los especialistas coinciden en que actualmente se está en el proceso de brindar conocimiento sobre la importancia, diseño, venta y demás del centro de datos hacia los canales. Raúl López manifestó que el tema no es algo nuevo porque de data centers se habla desde los años de 1950; sin embrago, sí hay una revolución en cómo se diseñan, arman e integran. De hecho, indicó que hoy en día diseñar un data center nuevo es muy diferente a como se hacía cinco años. En ese sentido, consideró que se está en el proceso del conocimiento de las necesidades del mercado, incorporando nuevos elementos que antes no se tomaban en cuenta, como consumo de energía, aprovechamiento del enfriamiento, cuestiones de seguridad tanto física como perimetral que ahora son muy importantes. “El concepto de centro de datos ha cambiado y estamos como mercado en el proceso de aprendizaje, tanto los mayoristas como los canales integradores”. Existe mucha información en el mercado, varias tendencias en el diseño de centros de datos y es importante que todos los canales y, en general, las empresas que están desarrollando proyectos, recopilen información sobre las necesidades de los clientes y de los equipos que operarán. “Hay varios fabricantes serios que están trayendo información de tendencias de tecnología en data centers y están buscando apoyar a los canales para que tengan información suficiente para el tema del diseño”, señaló el ejecutivo de Panduit. Según Miguel Aldama, actualmente se está en el proceso de entrenamiento del canal, el personal requerido para llevar a cabo eficazmente la implementación de los sistemas de administración inteligente requiere personal y empresas calificadas tanto en software como en hardware; se necesita mucha preparación en protocolos de red, manejo de las computadoras y servidores. Oportunidades de negocio El especialista de Panduit añadió que actualmente existen dos tipos de mercado con oportunidad para los data centers, uno es el de las empresas del sector alto, corporativo, principalmente los grandes bancos, instituciones financieras que desde hace tiempo tienen centros de datos y están en proceso de consolidación, lo cual va de la mano con los temas de optimización de la energía, iniciativas verdes para operar con la menor afectación al medio ambiente. “Estas grandes compañías lo que están haciendo es disminuir el número de centros de datos y volver más eficientes los suyos”. Por otra parte, la operación de empresas medianas y pequeñas requiere de data centers diseñados con las nuevas tendencias, como aprovechamiento del espacio, ambiente y energía. El directivo de Siemon dijo que hay buenas oportunidades de negocio, por lo que recomendó a los canales capacitarse en las nuevas herramientas que hay de monitoreo y administración para poder ofrecer servicios al mercado y diferenciarse, así como para extender su abanico de productos a estas nuevas áreas. En términos generales, las necesidades son las mismas, lo que cambia son las dimensiones. Recomendaciones para el canal • Los expertos recomiendan entender las necesidades de cada cliente, lo que les llevará a que ese proyecto cumpla las necesidades y requerimientos • Diseñar centros de datos que puedan crecer con el tiempo para que tengan la capacidad de soportar las necesidades futuras respecto a equipos y aplicaciones • Tener en cuenta la optimización del recurso de energía, aprovechando el consumo enfocado a enfriamiento y que haya espacio de crecimiento • Hacer efectiva la información técnica y de normas que pueda llegar a los usuarios y forme parte de los criterios de evaluación, ya que existen pocos consultores en el país y los que hay, hacen grandes esfuerzos para conseguir proyectos y oportunidades en un mercado acostumbrado a recibir esto como valor agregado • Es importante contar con un mercado capacitado que pueda diferenciar entre productos de alta calidad, que cumplen y sobrepasan las normativas de aquellos productos considerados genéricos de bajo costo Recomendaciones para administradores de data center • Cubrir las necesidades de sus empresas, anticipándose al futuro, las comunicaciones han cambiado y casi toda la operación se hace vía electrónica, por lo que es necesario contar con acceso a la información de su compañía, desde cualquier lugar • El centro de datos debe operar en tiempo real y ser eficiente para la operación de la empresa • Las comapañías dependen cada vez más de la operación de sus centros de datos, por lo que se deben disminuir los riesgos al mínimo, aunque nunca serán al 100%. El monitoreo le puede dar al administrador del centro de datos más información para disminuir tales riesgos • Optimizar el costo, la inversión de las empresas y, al mismo tiempo, garantizar la disponibilidad, porque muchas veces implica adquirir mayor equipamiento para garantizar esta alta disponibilidad y con ello muchas veces se exceden los presupuestos destinados al negocio.