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La próxima generación del análisis de reclamos
Francisco Bernal, director general Teradata México, escribe el presente artículo mostrando las ventajas competitivas que diversas organizaciones podrán obtener al…
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¿Qué es lo que debe proveer una solución integral de Contact Center?
Por: Rafael Gálvez Un centro de contacto es una ventana interactiva para las comunicaciones entre la empresa y sus clientes.…
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¿Qué es cloud computing?: Totvs
Sergio Morilo, director de Servicios de la firma en México, explica que el término “computación en la nube” es parte…
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Nuevos negocios y oportunidades para el canal en 2012
Por Douglas Wallace, director de Canales y Alianzas para América Latina en Symantec: El 2011 está llegando a su fin.…
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Clientes contentos
Por Francisco Ceballos* El comercio electrónico, a pesar de tener varias diferencias en comparación con el tradicional, tiene el mismo…
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Las 10 tendencias del mercado eléctrico residencial para 2012
Por Ernesto López Camacho, vicepresidente de Power de Schneider Electric México: A lo largo y ancho del país, la administración…
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Capacitación garantizada en soluciones de energía
Por: Miguel Monterrosas* Contar con el conocimiento adecuado en la implementación de soluciones de energía es una herramienta trascendental que…
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La alternativa en HDcctv
Por Martín Calamante En los últimos años muchos fabricantes IP han introducido cámaras Mega Pixel en el mercado, éstas ofrecen una resolución mucho más alta,…
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Sistemas de comunicación
Por David Infante* En la actualidad, el mercado que busca sistemas de comunicación para eficientizar sus negocios, sin importar su…
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La oportunidad de negocio en el almacenamiento de datos
Por Jaime Castro* En la película “The day after” (1983) se narra la historia de una guerra nuclear entre la…
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