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¿Por qué es clave invertir en CX para el éxito empresarial este 2024?
Invertir en CX emerge como la clave para construir relaciones sólidas con los clientes y asegurar la relevancia y éxito…
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Gamificación: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
La gamificación es una tendencia tecnológica relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales que, por lo general,…
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Avaya da a conocer su alianza comercial con DACAS en México
Siempre buscamos relaciones nuevas con canales, para mutuamente aportar conocimiento, experiencias y herramientas que generen un valor al usuario, porque…
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Impulsa Genesys la innovación en el trato hacia el cliente
En la conferencia y exposición Enterprise Connect 2017, Genesys presentó la expansión de su Plataforma de Experiencia de Cliente con…
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Transformación digital en nuevo centro de experiencia de Avaya
La nueva área de exhibición de soluciones del proveedor busca responder al proceso de transformación digital, el espacio está disponible…
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1er carrusel
Genesys lleva la experiencia de usuario a otro nivel
Teniendo en cuenta que el usuario ya no es un simple receptor de mensajes, sino un emisor, Genesys pone a…
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Aliados para el centro de contacto, Interactive Intelligence y SRL Soluciones
A través de un comunicado ambas compañías dieron a conocer su asociación comercial, posicionando a SRL Soluciones, empresa nacional, como…
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Nombran vicepresidente en Aspect Software para México y Centro América
La designación fue para Antonio Rubio Ballesteros, con la encomienda de desarrollar y apoyar el crecimiento de la compañía en…
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Interactions 2015, tecnología para centros de contacto
Interactive Intelligence dio a conocer los detalles de su evento a realizarse del 9 al 11 de junio en la…
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