Programa Epson Stars se renueva
Con el objetivo de mejorar sus servicios y brindar la mejor atención y beneficios a sus canales de distribución, Epson lanza una nueva versión del programa “Stars”, en el cual participan distribuidores que comercializan productos de la compañía japonesa y que cumplen requisitos del programa.
Esta nueva versión incluye el lanzamiento de un nuevo sitio web, que permitirá que los distribuidores acceso a un perfil personalizado en el que podrán ver continuamente su desempeño y posibles beneficios, además de novedades de la industria. Sumado a ello, y con el fin de mantener un trato directo, todos los participantes cuentan con línea directa y un ejecutivo asignado de atención al cliente, entrenamientos exclusivos y son reconocidos como socios comerciales autorizados en el sitio, detalló Epson.
Mencionó que al cumplir con las cuotas previamente establecidas, el programa otorga beneficios económicos y apoyos para actividades comerciales de los participantes del programa, mientras que quienes continuamente cumplen objetivos reciben apoyo para actividades de generación de demanda y material para punto de venta.
“El programa Epson Stars es un beneficio para los canales de distribución con los que hemos desarrollado negocios y con los cuales queremos fortalecer nuestra alianza”, declaró Ivette Ortega, Loyalty Program Administrator para Epson México, quien agregó que el programa incentivará a los canales a cumplir con sus cuotas no solamente en el esquema de ganancias económicas, sino a fortalecer las actividades comerciales con sus clientes.
Este programa de fidelización rediseñado y modernizado será lanzado para todo Latinoamérica este año, siendo México el primer país en tener acceso a él y su nuevo portal, destacó el fabricante.
“Para Epson es de suma importancia actualizar los programas de fidelización de nuestros distribuidores, así como proporcionarles beneficios que encajen con cada uno de sus perfiles y se adecuen a sus necesidades. Somos conscientes del importante papel que tienen para conectar a las personas y empresas con nuestra tecnología y estamos dedicados a entregarles innovación y atención”, concluyó Ivette Ortega.
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