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Avaya apuesta por la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del cliente y del empleado
En el marco del Día de la Apreciación de la Inteligencia Artificial, Avaya presentó su integración de inteligencia artificial generativa…
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Múltiples reconocimientos recibe Avaya por parte de Verint
Socio Empresarial del Año en América del Norte, Socio del Año en EMEA y Socio del Año en América Latina,…
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IA y automatización el “Dúo Fantástico” de los centros de contacto
Por Gaston Tanoira, líder de Tecnología de Avaya Latinoamérica: Recientemente tuve la oportunidad de conversar con ejecutivos de tres compañías…
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Avaya es reconocida por Verint
De acuerdo con Avaya, durante el Verint’s Engage 2018 Global Customer Conference, se le reconoció como partner del año en…
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Análisis Biométrico de la voz – una atención rápida, eficiente y segura
Por Alejandro Crivelli – Director Ventas Sur, Andino, Centro América y Caribe de Verint Si usted cree que el centro…
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Digitex, socio del año de Verint Systems en Latinoamérica
Caribbean and Latin America Partner of the Year, fue el galardón otorgado a Digitex durante la Verint Engage Global Customer…
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Verint anuncia adquisición de OpinionLab
A través de las soluciones de Voz del Consumidor (VoC) de la adquirida, Verint aseguró ampliar su portfolio de Customer…
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Nombra Gigamon director de Mercadotecnia para Latinoamérica
Bajo el cargo, Gilberto Vicente tendrá en sus manos la tarea de liderar la estrategia de posicionamiento comercial y de…
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Verint anuncia la compra de Contact Solutions
La adquirida es un proveedor de soluciones para atención al cliente en tiempo real basada en el contexto. Con la…
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