redes sociales
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La primera renovación laboral del milenio
Integrar a una nueva generación productiva implica una serie de retos y oportunidades para las empresas, por ello deben adecuar…
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El secreto de las redes sociales es la conversación
Avaya, América Economía e Intuic, realizaron un hangout en donde expertos en Internet disertaron sobre el impacto de las redes…
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Back to School, época de oportunidades
Desde hace ya algunos años se sabe que la tecnología está estrechamente relacionada al desarrollo integral de un país, existen…
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Clásico y moderno: los clientes exigen velocidad de respuesta en redes sociales sin abandonar los canales tradicionales
Por Roberto Ricossa, VP de Mercadotecnia de las Américas de Avaya: Cada vez más empresas desarrollan estrategias para promocionar sus…
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Manteniendo la voz de su empresa dentro de la experiencia automatizada
*Por Beti Cererzo, Gerente de Marketing para México, Centroamérica, Caribe y Sudamérica en Aspect. Mientras las cuentas de redes sociales…
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Progress adquiere Modulus
La adquirida ofrece una plataforma como servicio (PaaS) para almacenar, implementar, escalar y monitorear aplicaciones de uso intensivo, a través…
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Servicios basados en ubicación: el mapa a un tesoro móvil
Por: Andre Queiroz, director regional de ventas de Ruckus Wireless Las organizaciones actualmente se enfocan en la disciplina de la…
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Momento de capitalizar todas las vías de negocio
Con movilidad y arquitecturas en la nube, los centros de contacto pueden ser más flexibles para adaptarse a las necesidades…
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Centros de contacto, una metamorfosis con ganancias
La nube, movilidad y redes sociales, son los puntos disruptivos que han transformado el negocio de Contact Center (CC). Antes,…
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México es vulnerable en ataques desde Estados Unidos
Websense presentó el informe de la encuesta de Ponemon Institute “Exposing the Cybersecurity Cracks: A Global Perspective”, con el cual…
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Establece EMC un marco de trabajo para los partners y clientes
La compañía anunció el nuevo Business Partner Program (BPP) global, del que destacó la flexibilidad y más opciones en soluciones…
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