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Noticias

Redacción20/05/2025
2.543

Hot Sale 2025: La comunicación inteligente es la clave para el éxito en el eCommerce mexicano

Las promociones ya no son suficientes, la verdadera competencia durante el Hot Sale no está en quién baja más los…
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Noticias

Redacción24/03/2023
8.377

Sinch, Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe

Por las contribuciones al negocio de Adobe y el impacto en el éxito de los clientes, durante la Cumbre 2023…
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Columnas

Redacción26/10/2022
461

Cómo convertir la atención al cliente en una estrategia exitosa

La mayoría de los minoristas ahora tienen planes de soporte muy buenos para ayudar a sus clientes en caso de…
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Fabricantes

Redacción15/07/2022
497

¿Qué son las Comunicaciones Unificadas como Servicio?

Cuando chatea con un agente, hace videollamadas con colegas o FaceTime con amigos, todo eso es comunicación en la nube.…
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Noticias

Redacción16/12/2020
497

Infobip continua fortaleciendo su programa para socios de tecnología y consultoría

El programa ofrece acceso e integración a plataformas como Microsoft, Oracle y Salesforce y alianzas de productos como Facebook y…
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Seguridad

Redacción27/03/2018
331

Caso Facebook sobre el registro de llamadas y SMS de usuarios: Eset

La firma en seguridad explica el caso de un usuario de Facebook que descubrió que la aplicación que utilizaba para…
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Noticias

Redacción08/08/2017
389

Crítico establecer expectativas de los clientes frente al uso de bots en mensajería móvil

“El uso de chatbots en mensajería móvil usurpará a los centros de llamadas como la norma en atención al cliente,…
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1er carrusel

Rogelio Herrera10/08/2015
326

A crecer en servicios administrados con Shoretel

Para la marca, nuestro país aún registra crecimiento a pesar de la volatilidad del tipo de cambio. A nivel tecnológico,…
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Redacción15/08/2014
302

Alianza Iusacell – Wickr crea servicio de mensajería instantánea en México

A través de un comunicado se informó que las dos marcas se han unido para brindar a los ocho millones…
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Redacción20/07/2014
410

Manteniendo la voz de su empresa dentro de la experiencia automatizada

*Por Beti Cererzo, Gerente de Marketing para México, Centroamérica, Caribe y Sudamérica en Aspect. Mientras las cuentas de redes sociales…
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Redacción17/06/2014
370

BlackBerry presenta herramienta de eBBM Suite

La empresa anunció el lanzamiento de BBM Protected, herramienta de eBBM Suite para brindar un servicio seguro de mensajería empresarial.…
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