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¿Qué herramientas de colaboración prefieren los Millennials?
Por: Rafael Fernández, director para Latinoamérica, ShoreTel Inc: Si tiene alguna duda de que las herramientas tecnológicas, como la mensajería…
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Perder un consumidor millenial por un sistema de telefonía anticuado
Por Rafael Fernández, director para Latinoamérica, ShoreTel La generación de los millennials muy pronto dominará los puestos de trabajo, algo…
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Tecnologías omnicanal incrementan la satisfacción del cliente: Aspect
Los niveles de satisfacción del cliente en los contact center crecen cuando se utilizan herramientas onmicanal para atender las consultas…
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Usar video conferencias con comunicaciones unificadas
Por Rafael Fernández, director para Latinoamérica, ShoreTel Inc. No hace mucho tiempo, los negocios aprovechaban las herramientas de video de…
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Nuevo año, estrategia e imagen en Avaya
La compañía anunció su estrategia para hacer frente al futuro y las necesidades del mercado, una nueva imagen, nuevas y…
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Qnective firma alianza en México
La empresa Suiza dio a conocer la firma de un contrato con Soluciones en Sistemas y Telecomunicaciones del Bajío como…
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En videoconferencias lo grande está fuera de moda
Por Bob Romano, vicepresidente de Marketing global de Radvision, empresa de Avaya: Olvídese de las anticuadas reuniones con video difíciles…
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