atencion al cliente
-
Destacados
Concepto Móvil y Google impulsan la Mensajería RCS en México
• La mensajería RCS se expande más allá de la banca y el marketing, abarcando comercio conversacional, atención al cliente…
Leer más » -
Tendencias
México es el país más rápido en atención al cliente en vivo
Un estudio internacional de Capterra analiza el desempeño de los equipos de atención al cliente de 12 países, incluido México,…
Leer más » -
Destacados
Oracle muestra poder, innovación y valor en Cloud World y NetSuite World 2024
•La compañía reunió a aproximadamente 22 mil personas de todo el mundo, entre clientes, aliados tecnológicos, socios comerciales y staff…
Leer más » -
Columnas
La reactivación del turismo y sus nuevos desafíos
Después de una disminución en los últimos años, con varios factores externos contribuyendo a la caída en los resultados, el…
Leer más » -
Destacados
White ITC: Revolución tecnológica con sello mexicano
• En abril de 2021, en medio del caos pandémico y los vientos de cambio, Mario Moreno, un apasionado de…
Leer más » -
Columnas
Buen Fin 2023, una prueba de confianza y autenticidad para las empresas
A medida que nos acercamos al Buen Fin 2023, las estrategias de planificación cobran cada vez más relevancia, y con…
Leer más » -
Fabricantes
Kodak Alaris: 3 retos logísticos donde la digitalización será determinante
Actualmente la cadena de valor en el segmento de logística es uno de los factores que más atención requiere en…
Leer más » -
Tendencias
CX Inteligente: el siguiente paso en experiencias de consumo
Sobresalir frente a la competencia, atraer nuevos consumidores y mantener altos niveles de satisfacción, puede lograrse a través de un…
Leer más » -
Columnas
¿Cuál es el impacto de la nueva generación de IA en el mundo corporativo?
En los últimos meses, el tema que se ha apoderado de las conversaciones del mundo de la tecnología, ha sido…
Leer más » -
Fabricantes
Vertiv lanza app para exploración inmersiva de sus productos
Operadores de centros de datos, gerentes de TI y socios ahora pueden visualizar con realidad aumentada productos del fabricante mediante…
Leer más » -
Columnas
Del centro de contacto a la experiencia cognitiva: el nuevo paradigma en la atención al cliente
Uno de los grandes diferenciadores que existe en la actualidad al momento de adquirir un producto o servicio es la…
Leer más »