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Kodak Alaris: 3 retos logísticos donde la digitalización será determinante

Redacción16/08/2023

3 minutos de lectura

Actualmente la cadena de valor en el segmento de logística es uno de los factores que más atención requiere en las empresas para evitar pérdidas por atrasos, devoluciones o entregas erróneas.

Dentro del ecosistema de los procesos logísticos Kodak Alaris destaca que no contar con soluciones de digitalización de documentos puede generar tiempos elevados de entrega de información y demoras en ruta afectando en más de un 40% la competitividad.

Agregó que la adopción de nuevas tecnologías de digitalización para el área de logística en nuestro país, está rodeada de un contexto de con varios elementos que potencializan su adopción como el nearshoring, la experiencia de entrega y atención al cliente, y el big data.

–Nearshoring. El fabricante señaló que sin duda el tema del nearshoring se encuentra en un momento inmejorable para nuestro país y lo considera un elemento que impulsará la adopción de soluciones de digitalización que contribuyan específicamente a la reducción de los costos de almacenamiento de documentos, pero sobre todo a una automatización de procesos, rutas y entregas que brinden una mejor experiencia al cliente.

–Delivery. En segundo plano la experiencia de entrega y atención al cliente respaldada por esquemas de inteligencia de negocios acoplados a modelos de trabajo eficientes, evitarán que internautas tengan experiencias negativas con el delivery al no recibir en tiempo y forma sus productos.

Dentro de este rubro Kodak Alaris señala que la integración de soluciones digitales, donde el registro de pedidos y seguimiento de rutas sea sencillo para el usuario, se convertirán en los siguientes meses en un factor que mejora la experiencia del cliente en un 30%, mientras que aquellos usuarios que experimentan fallas o retrasos en las entregas de sus productos estarán más propensos a cambiar de compañía de compra en línea que aquellos internautas que tienen una experiencia satisfactoria de entrega.

–Big data. Si bien los procesos de captura de datos y distribución de información sobresalen con el uso de escáneres profesionales, soluciones de mejora de imagen y captura distribuida, lo cierto es que todo el tema logístico va a producir una gran cantidad de data que se debe administrar y procesar adecuadamente tanto al interior de la organización como al exterior con clientes y proveedores, por lo que Kodak Alaris encuentra en la administración de dicha información de manera automatizada, segura y eficiente, el tercer frente de oportunidades para el segmente logístico.

El fabricante también señaló la Inteligencia artificial ser verá como una consecuencia natural que acompañará a las empresas que opten por implementar soluciones de digitalización de documentos.

Asimismo indicó que el e-commerce es una de las áreas donde el empleo de tecnología de digitalización y escáneres profesionales está siendo pieza clave para garantizar una logística eficiente respaldada por soluciones inteligentes de procesamiento de documentos y captura de información que permiten a las empresas capturar y extraer datos provenientes de distintas fuentes y enviarlos al mismo tiempo tanto a centros de carga, recolección, distribución y entrega, logrando eficientar la logística hasta en más de un 50% al tiempo que se evitan altos costos operativos y disminuyen fallas en las entregas.

“En Kodak Alaris estamos convencidos de que en la medida que estas soluciones se integren a las empresas, cada vez más compañías relacionadas en el segmento logístico podrán experimentar los beneficios que trae digitalización a sus procesos y cadena de valor, automatizando procesos que les permitan no solo ser más eficientes sino también incrementar su competitividad a nivel mundial”, destacó Sandra Gálvez gerente de Marketing Latam de Kodak Alaris.

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