Con juegos CONTPAQi enseña procesos contables, administrativos y comerciales
La gamificación se ha posicionado como una metodología basada en llevar las mecánicas de los juegos a la planeación de los recursos comerciales para aumentar la participación de los empleados, fomentar el compromiso de una compañía y en suma mejorar la productividad.
Con este enfoque, la compañía presentó Universo CONTPAQi, la plataforma gamificada para impulsar tanto el conocimiento de los productos de la marca como el de procesos administrativos, de nómina, contables y comerciales en las empresas mexicanas.
“Al incorporar elementos de los juegos, como recompensas, competencia amigable y seguimiento de logros, con la gamificación las empresas pueden motivar a su personal a alcanzar objetivos específicos, promover el aprendizaje continuo y fortalecer el trabajo en equipo. Además, la gamificación es una poderosa herramienta para mejorar la relación con los clientes, alentar la lealtad y aumentar la participación en programas de fidelización, todo de manera interactiva, impulsando el rendimiento y el éxito general de una empresa”, explica Óscar López, líder de Innovación de CONTPAQi®.
De acuerdo con el experto, en el caso de Universo el objetivo es crear una experiencia disruptiva para que usuarios actuales y del futuro aprendan de forma acelerada y vean los aplicativos de la firma como elementos que mejoran su vida, haciéndolos más productivos de forma fácil y divertida.
Universo consta de diferentes mini-juegos en los que el usuario podrá personalizar su avatar para comenzar a superar diferentes desafíos. Y por medio de la respuesta a preguntas sobre los sistemas de CONTPAQi, el jugador compara su avance con el resto de los jugadores, gana medallas y mide su avance con niveles de aprendizaje. Todo ello a través de aventuras, como la de un piloto de una nave espacial que debe conquistar una “galaxia contable”, ganando puntos y desbloqueando diferentes medallas al completar misiones, explicó el desarrollador.
La plataforma presenta cuatro tipos de juegos contables y administrativos: Rescate espacial (ahorcado), Intrusos Galácticos (jeopardy) Antimisiles (completa la frase) Reconexión Emergente (relación de columnas).
“La gamificación está siendo implementada por cada vez más compañías para incrementar su productividad, fidelización y compromiso. Universo CONTPAQi es uno de estos ejemplos, donde se combinan elementos como la centralidad en el cliente y la innovación. Así, los empleados pueden ganar puntos al completar tareas que les exigen pensar creativamente, resolver problemas de los clientes y encontrar soluciones innovadoras, fidelizando a los usuarios actuales y del futuro”, concluyó Óscar López.
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