gamificación
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Gamificación: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
La gamificación es una tendencia tecnológica relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales que, por lo general,…
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Con medidores a través de gamificación, microaprendizaje personalizado y gestión del desempeño, Centrical llegó a México con una plataforma bajo…
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Hiperpersonalización y engagement de clientes: Factores clave del contact center del futuro
Por José Antonio Klimos, directivo en TKM Customer Solutions: A lo largo del tiempo y como fundamento del éxito de…
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