F@C negocio vivo donde se gana más
La firma basa su negocio en los clientes que han estado por mucho tiempo bajo su paraguas de soluciones, ya sea que les ofrezcan la F@C o que ellos mismos se acerquen por la necesidad.
También están las nuevas compañías; esto más bien es por etapas, algunas de ellas comenzaron a investigar y vieron alternativas y hay otras que decidieron en el momento y optaron por Infoele, por ejemplo.
Lo que es indudable, es que sigue siendo un segmento de oportunidades, sobre todo por los millones de contribuyentes que existen a nivel nacional.
Proveedores autorizados hay aproximadamente 50, sin embargo, el SAT va modificando las reglas del negocio y esto provoca que muchos desaparezcan a mediano o largo plazo.
Oferta diferenciada
A pesar de ser grande la oportunidad, también hay mucha competencia, por esta razón, los canales deben ofrecer algo más en su oferta para ganar terreno, tal y como lo es la especialización.
Además si se piensa que hay una cantidad enorme de clientes que no se han subido porque no le entienden y quizás no tiene a la persona indicada asesorándolos.
Para Alejandro Ascensio, director comercial de Factur-Arte, ellos se diferencian por que sus servicios no son mediante aplicaciones locales como la mayoría de las marcas, sino que están instaladas en un servidor para ser utilizadas en cualquier parte de la República Mexicana e inclusive del mundo, solamente contando con una conexión estable de Internet.
Además, los servicios los realizan por un periodo de cinco años que es el requerimiento fiscal, mientras otros hacen el desbordo únicamente desde tres meses hasta tres años; sin contar que pueden personalizar las facturas y hacer las adecuaciones necesarias para acoplarse al modelo de negocio de cada cliente.
“Nuestro proveedor nos ofrece herramientas que facilitan la comprensión del sistema como por ejemplo, tutoriales acerca del manejo de la aplicación, una mesa de servicio, soporte técnico 24/7 y un curso eLearning; también hacemos capacitaciones de manera presencial”, mencionó Ascencio.
