¿Qué temas de TIC deben estar en la agenda del próximo sexenio? La industria opina…
De acuerdo con el directivo, se trata de un tema nodal, el dato de calidad, el otro es el mapeo de los procesos para que haya interoperabilidad, el esquema trata de establecer un intercambio de información para que puedan enlazar los trámites.
“Por un lado identificas de manera correcta al ciudadano y por otro haces que haya interoperabilidad de los temas para que puedas ayudarlo”.
Si se logra lo anterior, el utilizar herramientas analíticas avanzadas para extraer conocimiento de la información acumulada, permitirá personalizar el servicio al ciudadano y hacer llegar los programas sociales a quienes realmente lo requieren, por eso de la importancia de analizar la información y omitir riesgos.
“No me entusiasma mucho hablar de un gobierno electrónico o un gobierno digital, tampoco de una agenda digital perse, yo hablo más bien de cómo hacer que la administración pública logre sus objetivos”: Ricardo Zermeño
Telecom en la agenda
Ernesto Piedras, director general en The Competitive Intelligence Unit (CIU), señaló que el sector de las telecomunicaciones debe estar en la agenda del próximo ejecutivo federal, ya que advierte rezago en la materia.
Mencionó que actualmente hay un discurso oficial contradictorio porque por una parte llega el gobierno, a través de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), la Cofetel y casi nunca el presidente de la república hablando de la importancia de los servicios de telecomunicaciones y aún así arman la plataforma eMéxico diciendo que son servicios básicos para la ciudadanía, pero por otro lado le cargan un impuesto de “lujo” a los servicios de Internet y banda ancha desde la Secretaría de Hacienda que depende del presidente, “hay una incertidumbre y falta de claridad de ¿es básico o es de lujo? El argumento para pagar ese impuesto es que ese sector crece, pero si crece es porque hay una brecha grande todavía, entonces hay una indefinición”.
