Infraestructura, negocio exponencial de wireless

Más que una tendencia, la demanda de movilidad empresarial es una realidad, por lo que fabricantes y canal deben explotar su optimización. Esta capacidad de trabajar fuera de un ambiente de oficina, se está convirtiendo en un modelo laboral común en diversas empresas de diferentes sectores. Incluso dentro del área de trabajo, también la movilidad cobra adeptos al ofrecer la oportunidad de conectar varios dispositivos sin cables y tan eficientes como estar conectado con ellos. Para José Ignacio Gallego, gerente regional de Ventas de la Unidad de Negocios Home Networking para Linksys-Cisco México, en la actualidad ya no es tan caro el acceso móvil, es mucho más accesible, pues los ISPs cuentan con una oferta madura que transmite la señal de manera más clara. El reto está en cómo se comparte la señal, cuando los datos se acompañan con video y voz, hay más demanda en la captura y proceso en sitio de la información, misma que luego se transmite, donde lo interesante es que incluye hardware, software y telecomunicaciones. Lo que vuelve a la movilidad más dinámica, permitiendo atacar mercados variados. “En México vemos crecimientos arriba del 20% año con año; los clientes buscan una variedad más amplia de dispositivos móviles, y no sólo de laptops y tablets, sino de smartphones, impresoras e incluso cámaras que se están integrando a estas redes inalámbricas”, comentó Everth Hernández, gerente de pre ventas para HP Networking Elementos El acceso a Internet se ha vuelto el elemento vital para la movilidad y para lograr este acceso hay múltiples maneras: desde la red celular de un ISP con banda ancha móvil, hasta un punto de acceso. Para ello, se debe contar con una infraestructura en la empresa que esté abierta para que accedan a ella de manera remota los empleados, a la par de los desarrollos de arquitecturas de referencia de comunicaciones, por parte de los fabricantes, quienes prevén las mejores prácticas para infraestructuras de redes. Esto lleva al punto que las redes inalámbricas tienen que asegurar al usuario la capacidad de transmitir el tráfico que se genera a través de estos dispositivos a una calidad aceptable para que la experiencia sea exactamente la misma de las redes cableadas. Mientras que en la seguridad, los mismos mecanismos y controles que se ofrecen en las conexiones alámbricas tienen que ser extendidas en el wireless. Donde la implementación de mecanismos de detección de intrusos, contra ataques en línea, y políticas de control de la infraestructura de manera centralizada, se vuelven herramientas críticas como infraestructura. Uno de los grandes retos de la industria radica en la cobertura en todos los puntos de acceso, y otro se refiere al ancho de banda, que en el país es oneroso y se necesita además de una mejor calidad para manejar las aplicaciones. “También necesitamos de muy buen software o aplicaciones; que tengan capacidad de manejarse en un medio móvil como accesos vía Web o en el cloud computing”, dijo Edgar Ordoñez, director de desarrollo de Cuentas de Transportación y Logística de Motorola Solutions México. Además está el hardware y el middleware como la seguridad, dentro de ese ecosistema donde puede haber WiFi, Bluetooth, RFID, entre otros medios para la movilidad. Asumiendo que una compañía ya cuenta con infraestructura de redes que puede abarcar cableado, accesorios para éste, switches, routers, appliance de seguridad, un centro de cómputo y/o data center, antenas y potenciadores de señal, la finalidad es contar con acceso seguro a aplicaciones y recursos de la red a través de soluciones inalámbricas. A la par de tomar en cuenta la movilidad en las redes de comunicaciones unificadas, mismas que son clave para mejorar la eficiencia y la complejidad, donde los empleados móviles ayudan a mantener las comunicación integradas, y al mismo tiempo organizar llamadas de voz, correos vocales, email, e IMs, de manera sencilla y rápida. El acceso móvil por VPNs remoto permiten el alcance de la red por medio del acceso seguro para oficinas remotas, trabajadores móviles, socios de negocios, etcétera. Así trabaja Grupo Oxten, integrador especializado en movilidad, quien ofrece infraestructura inalámbrica acoplada a la de datos que ya tiene el cliente, y aunque no es su negocio, pueden auxiliar en la implementación si no cuentan con una, lo que en la actualidad ya es muy complicado. “Sabemos desde cómo conectar una laptop a la red hasta diferenciar su infraestructura para que la inalámbrica de contabilidad esté separada de la de producción, por ejemplo, o cómo hacer que los equipos sean completamente redundantes en operaciones críticas”, señaló Herve Calderón, director general de Grupo Oxten. Demanda Las oportunidades de implementar una infraestructura para una red móvil en diferentes áreas se ha vuelto muy grande para los integradores y, por supuesto, los fabricantes. Así lo ha detectado Jaime Castro, director general de TRENDnet, pues con la propuesta de un ruteador USB de banda ancha, se han colocado en el sector gubernamental para conexiones donde no se podía tener una red fija. Y con mayor fortaleza han entrando al segmento de transportes de carga, donde lo nómada de la actividad de los vendedores contemporáneos y por lo difícil de trasladarse en ciudades como la capital de la República Mexicana, la solución móvil es ideal. “Así puede levantar pedidos, consultar cotizaciones, catálogos, etcétera”, abundó Castro. Para Motorola existen tres grandes bloques: los que proveen insumos, el de la transformación y el de venta; mismos que tienen que estar conectados en alguna forma o en algún punto para dar verificaciones y seguimiento en su proceso. Las compañías manufactureras, por ejemplo, demandan soluciones para sus procesos de ruta, sobretodo los del área alimenticia, los de transportación y logística con paquetería y los de la transformación, terminales móviles dentro de la bodega y para ruta. “El corporativo y los proveedores de servicio han mostrado crecimientos significativos. Otros son los tags de RFID, sobretodo por la facilidad de obtener información pasiva o activa de distintos elementos para su localización”, aseveró Hernández. Por su parte, Grupo Oxten ha tenido éxito en proyectos en hotelería, en varias latitudes, donde incluyeron antenas y controladores además que utilizaron la red interna para determinar políticas de acceso de tiempo y dispositivos. Además acepta calidad de servicio, es decir, ya está listo para voz, por lo que la empresa quiere poner radios inalámbricos que conectan a WiFi, con VoIP. “También hemos entrado en centros de distribución como el de Palacio de Hierro y el de Gigante”, compartió Calderón. “Esta área está en pleno crecimiento, según el INEGI hay ocho millones de casas que cuentan con acceso a Internet, de las cuales seis ya tienen un acceso broadband”: José Ignacio Gallego, Linksys Trabajo en conjunto Como parte medular en la comercialización, implementación y puesta punto de la infraestructura de movilidad están los asociados. Estos fungen como el motor para llegar a sectores a los que las marcas no lo hacen, y estos, a su vez, deben recibir todo el soporte y herramientas para que sean el frente ante el usuario final. A decir de Gallego, muchos distribuidores que se han dedicado a vender cómputo, por desconocimiento quizás, no se han metido a redes, lo que hace imperativo el educarlo, sobretodo por que al cliente ya lo tienen y les puede permitir ampliar su negocio, además que muchos de los equipos son más accesibles. Asimismo, es de suma importancia que los fabricantes inviertan en investigación y desarrollo, lo que los respalda para llevar mejores soluciones tecnológicas al alcance de los canales. También se debe de contar con capacitaciones y entrenamientos orientados por verticales y especializaciones como transportación y logística, retail, manufactura, salud, gobierno o PyME. Estos socios de negocio identifican oportunidades e invitan a trabajar en conjunto según los requerimientos que tiene el cliente en cuanto a desempeño de la red, seguridad y funcionalidades. De ahí que viene la labor en conjunto para realizar un análisis del sitio de la instalación inalámbrica y determinar el equipamiento para proveerla. En cuanto al perfil, este es variado, los productos de networking son vendidos comúnmente, por canales que están certificados en servidores, almacenamiento o telefonía; otros se integran cuando típicamente no comercializaban redes y a estos hay que llevarlos de la mano, pues hay productos que requieren de un tipo de certificación para poder venderse. -77% de las empresas del sector de transporte en América Latina sostiene que el uso de tecnologías inalámbricas les permite lograr una ventaja competitiva respecto de la competencia. - 80% reconoce la creciente importancia del uso de tecnologías móviles. -Las computadoras para vehículos pasarán de 25 a 34% de penetración en el sector. -El uso de teléfonos VoIP crecerá de 15% en 2011, a 36% a fines de 2012. *Fuente: Barómetro de Movilidad Empresarial de Motorola Solutions. El estudio incluyó organizaciones de Argentina, Brasil, Colombia y México, las cuatro principales economías que representan 74% del Producto Interno Bruto (PIB) de la región. Diversidad de proveedores Por otro lado, Castro fue claro al decir que es valioso trabajar sobre las tendencias, los estándares y las tecnologías que tienen aceptación en el mercado. Esto les comprometió a buscar acercamiento con otros fabricantes, y como para el vocero el consumidor está incipiente en movilidad y no entiende completamente las bondades de esta comunicación, hay trabajar en ello en conjunto, para demostrar que se necesitan productos complementarios. Esta relación deriva en laborar con compañías de diferentes tecnologías, por ejemplo, las que se dedican a soluciones de nicho, wireless o alámbrica o los sistemas de seguridad. Sin embargo, en estos escenarios la integración de las tecnologías tiene que ser realizada por el cliente y muchas veces lo que éste obtiene en cuanto a funcionalidad o desempeño y seguridad no siempre es consistente. Sobretodo por que es muy normal enfrentarse a clientes finales con una base instalada y sólo quiere adherir una solución de movilidad. Por ello se maneja la interoperabilidad y soluciones basadas en estándares, lo que da la posibilidad de integrar únicamente las tecnologías que necesiten las redes actuales, siempre y cuando estén basadas en lo anterior.