México con potencial en TIC

Nuestro país está lleno de contrastes, retos en muchas materias, como seguridad y combate a la pobreza, así como amplias oportunidades para crecer; tan es así, que grandes compañías han expresado su interés y confianza en esta nación. El territorio nacional tiene una extensión de 1, 964, 375 kilómetros cuadrados, de los cuales 1, 959, 248 son superficie continental y 5, 127 insular. Según datos de la Presidencia, a este territorio debe añadirse la zona económica exclusiva de mar territorial, que abarca 3, 149, 920 kilómetros cuadrados, por lo que la superficie total del país es de 5, 114, 295 kilómetros. Su nombre oficial es Estados Unidos Mexicanos y de acuerdo con su Constitución Política es una república democrática, representativa y federal, integrada por 31 estados libres y soberanos y un Distrito Federal. Este último es la capital del país y alberga a los Poderes de la Unión. Además, es la nación hispanohablante más grande del mundo; no obstante, el gobierno reconoce numerosas lenguas indígenas. Habitantes El número de habitantes es de aproximadamente 107 millones, de los cuales 33 millones son internautas y de ellos, sólo 11.5 millones se conectan por banda ancha. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 26.8% de la población mexicana tiene una computadora en casa y la mayoría de los usuarios se conectan desde su hogar o trabajo. La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) reveló en su más reciente estudio que en 2009 el grupo de edad que más creció en cuanto a penetración y uso de Internet fue de 35 a 44 años, al pasar de 24% a 31%, lo que deja claro que cada vez hay más adultos ingresando y descubriendo las habilidades de la Red, pero sobre todo la importancia que tienen las nuevas generaciones en rangos de menor edad y que han crecido con la Red. Algunas cifras • 33 millones de internautas en México • 45% son mujeres • 55% son hombres • 11.5 millones de conexiones de banda ancha Ranking de tecnología En el tema tecnológico, de acuerdo con el Informe Global de Tecnología de la Información (TI) 2009-2010, realizado por el Foro Económico Mundial, nuestro país se ubicó en la posición número 78 y se le recomendó mejorar su ambiente regulatorio y de infraestructura. En el informe también se destacó que México se encuentra en la posición 50 en el uso de TI por parte del gobierno, así como en el número 42 en el manejo de tecnología por parte de las empresas; sin embargo, el uso individual se encuentra en el lugar 76. Asimismo, el estudio de Competitividad en TI de la Unidad de Inteligencia de The Economist 2009 coloca a México en el lugar 48 entre 66 naciones, con un descenso de cuatro sitios con relación al 2008 y lo lleva a la cuarta posición entre los países de América Latina. Canasta básica digital Según la consultora Marco Marketing Consultants, en México, acceder a la canasta básica digital ―compuesta por productos vinculados a las áreas de imagen (TV y cámara digital), sonido y video (home theatre y reproductor Blu-ray), comunicación (smartphone), IT (notebook y netbook) y entretenimiento (consola de juegos)― ha registrado un leve incremento respecto de 2008 con 9.11 salarios, por debajo de Chile, Argentina y Brasil. Crece el mercado de smartphones Marco Marketing Consultants México señala que el mercado de telefonía móvil está en constante cambio, pues en el último año la presencia de smartphones aumentó no sólo en el mercado corporativo, sino también en el público en general. Tan sólo en junio la venta de smartphones creció en 39%, mientras que la compra de teléfonos móviles multimedia quedó en 55%, dejando atrás a los celulares tradicionales, con 5%. Es importante destacar que la telefonía celular en el país será el principal detonador de Internet y la mejor vía para la alfabetización digital, pues la telefonía móvil de Tercera Generación (3G) posee las mismas capacidades técnicas que una computadora y un precio cada vez más accesible, lo cual aumenta la disposición de los usuarios para acercarse a esta tecnología. De acuerdo con The Competetive Intelligence Unit (CIU), una de las áreas a progresar son las telecomunicaciones, pues tan sólo en este sexenio lleva un crecimiento industrial con la tasa de 329% Las PyMEs en México Un segmento interesante para el mercado nacional y extranjero son las pequeñas y medianas empresas denominadas PyME, tanto que proveedores de muchas áreas, como tecnología, han hecho esfuerzos para hacer llegar productos y soluciones de alta tecnología para atender a ese sector. Se estima que en el país existen alrededor de cuatro millones 300 mil compañías, de las cuales 99.7% son MiPyME; de esta cifra 95.7% son micro, 3.1% pequeña, la mediana representa alrededor de 0.90%, mientras que la grande es 0.3%. Análisis TIC Partiendo de un contexto global, el país está rezagado en materia de adopción tecnológica; no ha logrado romper ciertas barreras macroeconómicas que lo lleven a lograrlo para mejorar la productividad de las empresas. De acuerdo con Saúl Cruz, director ejecutivo de Select, un indicador de lo anterior es cuando se compara el consumo de tecnología con el Producto Interno Bruto (PIB): “Si se considera solamente TI es menos de 1%, si se le suma telecomunicaciones llega a ser 3.9%, un porcentaje bajo que se ha mantenido en los últimos 10 o 15 años, cuando en otros países se habla de que TIC llega a ser de 12% y nosotros no logramos romper la barrera de 4%”. Con el diagnóstico anterior, queda claro que las oportunidades son muchas, sobre todo cuando se quiere competir en el ámbito internacional con países con los que se tienen tratados de libre comercio, eso debe llevar a estructurar el desempeño para avanzar. PyME • Generan siete de cada 10 empleos • Representan una riqueza para el pais de 45% • Constituyen 85% de las empresas • Movilizan la economía • Favorecen el desarrollo sustentable • Ofrecen cada vez más y mejores productos y servicios “Dicho sea de paso, cuando comparamos el crecimiento de México con otros países en vías de desarrollo quedamos por debajo del promedio, que es de 6% aproximadamente y sólo logramos 4.5% del PIB”, comentó. Cruz añadió que se necesita más que pura buena voluntad y más que reformas estructurales. Recomendó trabajar en hacer conciencia, con la que se logre un mayor grado de adopción, no sólo de tecnología sino en general, de prácticas internacionales que nos lleven a ser un país más avanzado. Por otra parte, específicamente en tecnología, el principal problema es que la pirámide organizacional en México está desbalanceada, ya que 94% de las empresas son PyMEs y ahí está el “dolor de cabeza” en el tema de adopción tecnológica. Señaló que existen grandes empresas nacionales o internacionales que sin ningún problema compiten con estándares mundiales. “Lo malo es cuando uno se baja a la pirámide y se da cuenta de que hay empresas pequeñas que están muy carentes de tecnologías y prácticas empresariales y eso hace que lamentablemente no haya crecido la adopción tecnológica. “Sólo una tercera parte de las PyME cuentan hoy con tecnología, al menos una PC, pero 70% de ellas siguen en el letargo” y en ese sentido, el directivo planteó la necesidad de tener programas o incentivos para que se rompa con esto, porque no sólo es darles una computadora, sino crearles conciencia y una cultura del porqué es necesario competir desde otro esquema, de lo contrario muchas de ellas, como ha venido sucediendo, tienden a desaparecer. Pronóstico 2010 • Según la firma consultora Select, para este año se prevé un crecimiento de 11% en dólares en el mercado total de TIC, sin olvidar que en 2009 se tuvo una caída de 15% • El hardware crecerá 10% • El software crecerá 11% • Servicios TI (donde se ubican las mejores oportunidades) crecerá 18% • Servicios de telecom crecerán 11% • Consumibles crecerá alrededor de 5% En suma, la mezcla de las cifras anteriores da un crecimiento total de 11%. Para los siguientes años se estima que haya aumentos similares. Oportunidad de cambiar Según el directivo de Select, la mayor parte de los cerca de 20 mil distribuidores (incluyendo cajueleros, especializados, etcétera) que existen en México son PyMEs y se manejan de manera tradicional. No son institucionales. Muchos de ellos ya con algunos años, pero experiencia no es sinónimo de madurez. “Lo primero que tienen que hacer es dejar de ser autoempleados y convertirse en empresarios para que apoyados en la tecnología impulsen su negocio, ya que lamentablemente muchos de ellos han sido caza-oportunidades y no han tenido un plan estratégico para saber identificar negocios, conocer sus limitaciones y demás”. Indicó que algunos, sin ningún estudio interno, se aventuran a vender tecnologías sin conocer y después terminan únicamente vendiendo lo que conocen. “Solamente 5% de distribuidores tienen un plan de negocio”. Recomendaciones para el canal: • Trabajar en sus negocios de manera profesional • Ser más selectivos en lo que van o no a comercializar. A algunos ya les queda claro que la batalla del hardware la tienen perdida frente a retail, a menos que implementen esquemas diferentes; por ejemplo, los que se dedican a la proveeduría de servicios son los que tienen los mejores negocios • En esta industria siempre hay oportunidad para vender diferentes cosas, pero el reto principal del distribuidor es no distraerse en lo que no está preparado • Identificar áreas en las que se necesitan capacitar para el mediano y largo plazo. Es una labor entre fabricante, mayorista y distribuidor. Muchas veces, el mayorista empuja porque vende productos, pero no necesariamente todos los canales están preparados para ofrecer los productos “Los servicios siguen siendo una fuente de oportunidades para el canal en México”: Cruz El analista explicó que actualmente existe el reto del canal (fabricantes, mayoristas y distribuidores e integradores) de prepararse para ofrecer servicios. “Quitémosle el trillado concepto de ‘valor agregado’, deben ser servicios en general. Cuando una empresa es capaz de proveerlos, crea una cultura diferente, ya sea de mantenimiento, administrados, etcétera”, subrayó Cruz. A manera de conclusión, México es un país que, como cualquier otro, necesita de grandes esfuerzos para mejorar en todos los aspectos y superar sus retos; afortunadamente tenemos un país de gente talentosa, un canal profesional y la confianza no sólo de compañías transnacionales que apuestan en invertir y dar empleos en el país, sino de cada uno de sus habitantes y su propio potencial. ¡Viva México! contactame@esemanal.mx