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Noticias
Sinch, Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe
Por las contribuciones al negocio de Adobe y el impacto en el éxito de los clientes, durante la Cumbre 2023…
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Columnas
Cómo convertir la atención al cliente en una estrategia exitosa
La mayoría de los minoristas ahora tienen planes de soporte muy buenos para ayudar a sus clientes en caso de…
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Fabricantes
¿Qué son las Comunicaciones Unificadas como Servicio?
Cuando chatea con un agente, hace videollamadas con colegas o FaceTime con amigos, todo eso es comunicación en la nube.…
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Noticias
Infobip continua fortaleciendo su programa para socios de tecnología y consultoría
El programa ofrece acceso e integración a plataformas como Microsoft, Oracle y Salesforce y alianzas de productos como Facebook y…
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Seguridad
Caso Facebook sobre el registro de llamadas y SMS de usuarios: Eset
La firma en seguridad explica el caso de un usuario de Facebook que descubrió que la aplicación que utilizaba para…
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Noticias
Crítico establecer expectativas de los clientes frente al uso de bots en mensajería móvil
“El uso de chatbots en mensajería móvil usurpará a los centros de llamadas como la norma en atención al cliente,…
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1er carrusel
A crecer en servicios administrados con Shoretel
Para la marca, nuestro país aún registra crecimiento a pesar de la volatilidad del tipo de cambio. A nivel tecnológico,…
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Alianza Iusacell – Wickr crea servicio de mensajería instantánea en México
A través de un comunicado se informó que las dos marcas se han unido para brindar a los ocho millones…
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BlackBerry presenta herramienta de eBBM Suite
La empresa anunció el lanzamiento de BBM Protected, herramienta de eBBM Suite para brindar un servicio seguro de mensajería empresarial.…
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