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Cómo mejorar la atención al cliente en la era ultra-conectada
Interactive Intelligence, proveedor de software y servicios en la nube, destacó como trascendental conocer y entender los hábitos de los…
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La innovación tecnológica y su importancia para conquistar al consumidor ‘ultra-conectado’
Por Óscar Parra, gerente regional para México, Centroamérica y el Caribe de Interactive Intelligence. La revolución digital ha llevado a…
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¿Cómo atender las necesidades tecnológicas de los nativos digitales?
Por Donald Brown, CEO de Interactive Intelligence: Actualmente, las empresas viven el ascenso de la generación de los nativos digitales,…
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La nube, el futuro para crear negocios competitivos: Interactive Intelligence
La empresa en comunicaciones unificadas expone que el futuro para mantener la eficiencia está en una nueva generación de la…
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Cómo aprovechar la inteligencia artificial para traer la humanidad de regreso
Por Don Brown, CEO de Interactive Intelligence El panorama del servicio al cliente está mejorando conforme las empresas reconocen que…
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Novedades al Global Partner Program de Interactive Intelligence
Las novedades incluyen programas para integradores de sistemas y de compañías de telecomunicaciones y operadores, y un programa de canales…
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Aliados para el centro de contacto, Interactive Intelligence y SRL Soluciones
A través de un comunicado ambas compañías dieron a conocer su asociación comercial, posicionando a SRL Soluciones, empresa nacional, como…
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Interactions 2015, tecnología para centros de contacto
Interactive Intelligence dio a conocer los detalles de su evento a realizarse del 9 al 11 de junio en la…
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Interactive Intelligence lanza PureCloud
El proveedor de software y servicios para centros de contacto, realizó en Estados Unidos su evento anual Interactions 2014, evento…
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