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Alianza busca impulsar el uso de inteligencia artificial en programas de lealtad
Results Driven Loyalty anunció el lanzamiento de LoyaltyTech para México y Latinoamérica mediante una alianza con Capillary Technologies, compañía especializada…
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Falta de digitalización pone en riesgo ingresos en recintos deportivos en México
La ausencia de sistemas digitales en estadios y recintos en México podría limitar hasta en 25% los ingresos durante eventos…
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HCLTech y Cisco amplían oferta de centros de contacto basados en IA y nube
HCLTech anunció una versión mejorada de su solución Fluid Contact Center, desarrollada en colaboración con Cisco, con el objetivo de…
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FICO expone innovaciones para la interacción digital con clientes
En un entorno caracterizado por un volumen creciente de interacciones digitales y mayores expectativas por parte de los usuarios, el…
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Cuando la factura define la experiencia: el reto fiscal del retail
En un entorno donde la facturación electrónica es obligatoria, la emisión correcta del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) se…
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Procesos definidos y confianza digital impulsarán la IA contractual hacia 2026
Mientras la inteligencia artificial continúa integrándose en los procesos empresariales, Docusign anticipa que 2026 será un punto de inflexión para…
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Tecnología con propósito: el modelo TX que ya está cambiando negocios en América Latina
Las empresas de América Latina enfrentan el reto de adaptarse a las expectativas cada vez más exigentes de sus clientes,…
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eCommerce en México ante el reto de rentabilizar ventas
Aunque el eCommerce nacional creció más de 20% en 2024 y ya representa el 14.8% del retail, el sector aún…
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Del stock en tienda al cliente: la nueva era del fulfillment en el retail
En México, el e-commerce dejó de ser un canal alternativo para convertirse en una expectativa básica. Los consumidores no solo…
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Quálitas moderniza su atención a asegurados con soluciones en la nube de SAP
Durante SAP Fest México ambas empresas dieron a conocer una iniciativa para modernizar la gestión de clientes de la aseguradora,…
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Integración de Genesys y ServiceNow busca transformar la experiencia del cliente
Genesys anunció en Xperience 2025 la ampliación de su alianza con ServiceNow, para ofrecer capacidades de orquestación Agent2Agent que permitan…
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