Reforzando la excelencia digital y las ventas centradas en el ser humano. Por Vanessa González, directora de Canales Comerciales y Pyme HP Inc: Desde hace años sabíamos que la era digital nos exigiría a todos habilidades nuevas y robustas, incluyendo a quienes hacen tecnología, quienes la venden, y por supuesto, …
Por Paulo Henrique Zafaneli, director de Ventas de Furukawa Electric LatAm: ¿Han escuchado de la “paradoja del taladro”? Es breve y expresa nuestra visión como compañía: Quien compra un taladro, no quiere un taladro, quiere un agujero en la pared. ¿Para qué? Para fijar un gancho y colocar una fotografía, …
Katrina Gosek, vicepresidente de Estrategia de producto, Oracle CX: Los negocios están empezando a reabrir, sin embargo, una cosa de los últimos dos meses sigue siendo cierta: el comercio electrónico es el nuevo protagonista. Las ventas en línea de bienes de consumo envasados han aumentado un 56%, los comestibles subieron …
Por José Luqué, gerente de Infor México: ¿Cómo puede la tecnología para la gestión de mesas y comidas, lograr mayor eficiencia para cumplir con los retos que enfrentan los lugares de servicios de alimentos, y con los requisitos de distanciamiento social? A continuación algunos beneficios que se pueden lograr: Guía …
Zoom Video Communications y ServiceNow anunciaron su colaboración para hacer que las experiencias de trabajo en cualquier lugar funcionen aún mejor, afirmaron. Zoom implementó la Gestión de Servicio al Cliente (CSM) de ServiceNow para escalar sus operaciones de servicio al cliente y habilitar las capacidades de comunicación críticas para su …
De acuerdo con el portal de venta en línea, la precaución y la escasez fueron los principales motores de los usuarios mexicanos durante el Hot Sale en el sitio. Los termómetros infrarrojos, necesarios en cada casa para anticipar subidas de temperatura relacionadas al Covid-19; y las cervezas, ausentes de las …
La contingencia está mostrando la forma en la que la tecnología nos puede beneficiar. Hoy miles de personas han dejado de temer a las compras en línea y el e-commerce se ha convertido en uno de los motores económicos más importantes, manifestó ISDI México, escuela de negocios digitales. Estimaciones mundiales …
El nuevo reto de las empresas es adaptarse a las actuales expectativas digitales del mercado, tanto para la continuidad del negocio como para cumplir la demanda de bienes y servicios, explicó Octavio Camarena, director de KIO Application Management en KIO Networks. E incluso, agregó, para incrementar la densidad de clientes …
Factores clave de cómo los datos están dando forma a las estrategias de retail, son presentados por Stibo Systems, derivados de la encuesta que realizó a finales del año 2019 a 500 comerciantes y 500 consumidores. Los resultados mostraron cómo los datos ayudan a los retailers a satisfacer las necesidades …
Con la participación de proveedores como NCR, NEC, Roomie y Honeywell, quienes presentaron propuestas tecnológicas para ser implementadas en la industria del retail, Walmart de México y Centroamérica realizó el evento denominado Tech Day 1.0. A través de esta iniciativa la compañía busca conocer e implementar lo último en tecnología …
La empresa, dedicada a la experiencia del cliente y soluciones móviles multicanal, anunció un cambio en su estructura para agilizar su crecimiento en Latinoamérica y fortalecer sus operaciones en México. En consecuencia Rodrigo Salla, quien se desempañaba como gerente para México, fue nombrado jefe de Ventas Latam. Rodrigo será responsable …