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Orienta Blue Yonder soluciones para hacer frente al comercio omnicanal de minorsitas
Varios microservicios fueron lanzados por Blue Yonder destinados a ayudar a los minoristas a satisfacer la experiencia del cliente, velocidad…
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Llega el Avaya Partner Kick Off 2022
El evento dirigido a los canales y distribuidores de la región latinoamericana se realizará virtualmente el próximo martes 9 de…
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Estrategias post-pandemia para la experiencia del cliente en un Buen Fin híbrido
A decir de Medallia, plataforma en gestión de la experiencia de clientes y empleados, durante el Buen Fin 2021 el…
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La caída de las redes sociales señaló su importancia para los negocios
Aunque muchas personas utilizan Facebook, Instagram y WhatsApp para entretenerse, la realidad es que la caída de estos tres servicios…
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El comportamiento de los clientes cambia todo el tiempo ¿Lo hace también tu empresa?
Por Julio González, VP de Customer Success en Zendesk Latinoamérica El año pasado representó transformaciones disruptivas en la forma en…
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¿Está preparada tu empresa para sobrevivir a un mundo sin cookies?
Por Douglas Montalvao, gerente general de Adobe Experience Cloud: En aproximadamente dos años, la forma en que las empresas crean…
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Cuida de tu equipo para que ellos cuiden de tus clientes
Por Marcelino de Miguel, senior Customer Success en Zendesk: ¿Cuándo fue la última vez que intentaste contactar con una marca…
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Ofrece NICE elevar la experiencia del cliente con Cxone
Nice presentó su nueva suite CXone con la que dijo impulsar viajes digitalmente fluidos para consumidores y agentes. Con capacidades…
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Del e-commerce al s-commerce: tendencias de compras en línea
Clearsale, dedicada a las soluciones anti-fraude, señaló que a medida de que el e-commerce crece al igual que las expectativas…
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Alza en el uso global de la IA aunque persiste el temor a usarla: ManageEngine
La división de administración de TI empresarial de Zoho Corporation, anunció los resultados de su estudio de mercado, The 2021…
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La venta promedio anual en retail se ha duplicado en 2021 mundialmente: Orquest
Las cifras de ventas totales en el sector retail durante los seis primeros meses de 2021 alcanzan números cercanos a…
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