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Turismo 4.0, innovaciones que transforman la experiencia del viajero
La Semana Santa es una de las temporadas más importantes para el turismo a nivel global. En el año 2024,…
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Fabricantes
2025, el año de los agentes de Inteligencia Artificial
De acuerdo con Oracle, ha integrado más de 50 agentes de IA en su suite de aplicaciones en la nube,…
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Seis temas de CX para reflexionar
La industria de la experiencia del cliente (CX) se encuentra literalmente en una encrucijada, donde las deslumbrantes promesas de la…
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Habilidades para impulsar el crecimiento de un negocio online
De acuerdo con especialistas de Tiendanube, La Inteligencia Artificial (IA), la gestión financiera y el mejoramiento de la experiencia al…
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Tendencias tecnológicas para 2025: Oportunidades y desafíos para el sector digital
Akamai Technologies da a conocer sus predicciones para el 2025. Destaca el papel crucial que jugarán las tecnologías emergentes, como…
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Tendencias y mejores prácticas en IA para la experiencia del cliente
Durante su evento Zendesk Presents, el desarrollador destacó información de su más reciente estudio «El Futuro del CX impulsado por…
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Inteligencia Artificial y el futuro de los contact centers
Hay cuatro objetivos principales en los contact centers de las grandes compañías y administraciones públicas: Mejora de satisfacción de clientes…
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La IA y nuevas tecnologías apuntalan una customer experience innovadora
¿Cómo podremos eliminar la fricción entre las empresas y los consumidores? Hablamos de una misión crucial y muy concreta: Eliminar…
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La experiencia del cliente en retail
En el sector retail uno de los principales elementos para tener éxito es en definitiva, mejorar la experiencia del cliente.…
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Fabricantes
Con realidad aumentada facilita Honeywell compras durante temporada de ofertas
La compañía anunció la última versión de su software de decodificación de códigos de barras SwiftDecoder, para facilitar las compras…
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Tendencias e innovaciones, el futuro del e-commerce en México
Para Marcell Rosa, líder para América Latina de CleverTap, plataforma de engagement all in one, el mercado del e-commerce avanza…
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