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HCLTech y Cisco amplían oferta de centros de contacto basados en IA y nube
HCLTech anunció una versión mejorada de su solución Fluid Contact Center, desarrollada en colaboración con Cisco, con el objetivo de…
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Integración de Genesys y ServiceNow busca transformar la experiencia del cliente
Genesys anunció en Xperience 2025 la ampliación de su alianza con ServiceNow, para ofrecer capacidades de orquestación Agent2Agent que permitan…
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Zendesk amplía su oferta de voz impulsada por IA
De acuerdo a un comunicado, Local Measure, proveedor de soluciones de voz y CCaaS (Contact Center as a Service), será…
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Hiperpersonalización en centros de contacto, clave del éxito para las empresas
Para una compañía el éxito de un producto o servicio siempre llega con un gran compromiso: brindar la mejor atención…
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UContact de Net2phone: Una plataforma omnicanal que ofrece a los canales negocios en UC a través de Neocenter
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Avaya expande OneCloud en la nube privada para el mercado empresarial en México
En el marco de la décimo séptima edición del evento híbrido Engage Latinoamérica 2022, Avaya presentó OneCloud Private, una nube…
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Múltiples reconocimientos recibe Avaya por parte de Verint
Socio Empresarial del Año en América del Norte, Socio del Año en EMEA y Socio del Año en América Latina,…
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Arturo Vargas, Director de Canales en México La compañía está apostando a ofrecer soluciones innovadoras para apoyar la labor del canal…
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Avaya Spaces, una plataforma de CU vanguardista en tiempos del trabajo híbrido
• LA PLATAFORMA INTEGRA IA PARA MAXIMIZAR LA EXPERIENCIA INMERSIVA • AVAYA ONECLOUD CCAAS REVITALIZA EL NEGOCIO DE LAS MEDIANAS…
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Inicia Avaya un nuevo rumbo
Del 28 al 31 del presente en Nueva Orleans se realiza la conferencia Avaya Engage 2018, destacada por reunir a…
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