Baja adopción tecnológica podría limitar a negocios durante la Copa Mundial 2026
De acuerdo Siigo Aspel la baja adopción de herramientas tecnológicas en áreas como inventarios, atención a clientes y administración podría dificultar la capacidad de respuesta de algunos negocios ante un posible incremento de transacciones derivadas de la Copa Mundial 2026.
Dicho evento abre expectativas de una mayor afluencia de visitantes nacionales e internacionales, lo que podría generar oportunidades de negocio para empresas vinculadas al turismo y los servicios. No obstante, Siigo Aspel advierte que el reto para muchas pymes no será únicamente vender más, sino gestionar operaciones más complejas sin afectar la calidad del servicio o el cumplimiento de procesos administrativos.
El estudio Impacto de plataformas digitales en la gestión empresarial, realizado por la Asociación de Emprendedores de México (ASEM) en colaboración con Siigo Aspel, muestra que sólo 13% de las empresas utiliza software para administrar inventarios y apenas 28.8% cuenta con sistemas CRM para gestionar la relación con clientes.
Según el análisis, esta situación podría traducirse en dificultades para anticipar la demanda, atender a más consumidores o mantener niveles adecuados de inventario durante periodos de alta actividad comercial.
El estudio también señala que 76.3% de las empresas continúa gestionando procesos administrativos mediante hojas de cálculo, mientras que únicamente 22.3% utiliza software contable y 17.9% sistemas ERP.
Para el desarrollador, la dependencia de procesos manuales puede incrementar la posibilidad de errores y limitar la capacidad operativa cuando aumenta el volumen de transacciones.
“Cualquier empresario que opte por automatizar su inventario, facturación o cobranza ya no tiene que dedicar grandes periodos de tiempo buscando errores. En cambio, con herramientas digitales contables, podrían dedicar ese tiempo a vender más o mejorar su negocio”, mencionó David Ortiz, CEO de Siigo Aspel.
La compañía indicó que sectores como turismo, hospedaje, restaurantes, transporte, entretenimiento, comercio minorista y servicios especializados podrían registrar una mayor actividad económica durante el torneo, por lo que aspectos como velocidad de atención, control de inventarios, la gestión de la liquidez, cobros digitales y capacidad de respuesta serán factores relevantes para aprovechar la oportunidad.
El estudio también señala que las micro y pequeñas empresas obtienen beneficios relevantes de la digitalización. Entre las organizaciones que utilizan herramientas digitales, el incremento promedio en ventas alcanza 12.6%, cifra que, según el reporte, es tres veces superior a la observada en empresas medianas y grandes.
Respecto a la adopción de nuevas tecnologías, Ortiz afirmó que el uso de inteligencia artificial se ha incrementado entre las mipymes. “Apenas en 2024, una de cada 10 mipymes usaba Inteligencia Artificial; hoy vemos que ocho de cada 10 la usa”.
Con base en estos hallazgos, Siigo Aspel sostiene que la digitalización puede contribuir a que las pymes enfrenten con mayor eficiencia periodos de alta demanda y aprovechen las oportunidades de negocio asociadas a eventos de gran magnitud. Para ello, la compañía plantea una serie de acciones enfocadas en fortalecer la operación, la atención al cliente y la gestión administrativa de las empresas:
- Digitalizar la atención al cliente a través de CRM, chatbots o herramientas de mensajería que permitan responder rápidamente a un mayor número de consultas.
- Fortalecer el control de inventarios con software especializado para anticipar la demanda y evitar faltantes o excedentes.
- Automatizar procesos administrativos como soluciones contables, de facturación y ERP que reduzcan errores y agilicen la operación diaria.
- Capacitar al personal en el uso de herramientas digitales para que no sea un obstáculo en la transformación tecnológica de tu negocio.
Para la compañía, la Copa Mundial de la FIFA 2026 podría convertirse en un factor que acelere los procesos de digitalización de las pymes y fortalezca su capacidad para responder a entornos de mayor actividad económica.
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