Artículos con tag: crm

Grupo Comdata adquiere el Grupo Overtop

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Mediante un comunicado, el proveedor de outsourcing de procesos de negocios CRM de Europa y América Latina, anunció haber llegado a un acuerdo para adquirir el 100% de las acciones de Overtop Projects SL y sus subsidiarias, Grupo que opera en el sector de CRM BPO en España (Cataluña). La adquirida ofrece servicios de atención al cliente tanto  inbound como ...

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Aggity apuesta por el mercado mexicano

Esta empresa española dedicada a la oferta de soluciones digitales, ha decidido establecer sus oficinas centrales en nuestro país y desarrollar canales que trabajen de su mano, como parte de una estrategia de renovación. Dicha compañía que desde hace 30 años operaba bajo el nombre de Think & Grow, hoy ha renovado su oferta y con ello cambió de nombre ...

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Salesforce evoluciona y da a ganar con nuevas propuestas

Considerado un año histórico, en 2016 los ingresos de la compañía crecieron 27% año contra año a nivel global, y se prevé que este periodo fiscal llegue a 10.2 billones de dólares mundial, donde América Latina fue representativa para alcanzar esa suma. Así lo compartió en entrevista Enrique Ortegón, director general de Salesforce en Caribe y América habla hispana, donde ...

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2017 será el año del CRM disruptivo: seis elementos que definirán el mercado

A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de predicción es más compleja que unos cuantos pensamientos hilvanados para rellenar las pulgadas de una columna, considerando además que el cambio en cualquier industria es invariablemente lento y difícil de encuadrar en tan solo 12 meses.

Por Larry Augustin, CEO de SugarCRM: A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de predicción es más compleja que unos cuantos pensamientos hilvanados para rellenar las pulgadas de una columna, considerando además que el cambio en cualquier industria es ...

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Deloitte Digital lanza DigitalMix

En tour mundial de Salesforce en Sídney, Deloitte Digital anunció el lanzamiento de DigitalMix, una plataforma digital de ecosistema de cliente que ofrece una experiencia omnicanal personalizada a través de los canales de contacto con el cliente.

Con la solución, los clientes pueden transformar la relación con los consumidores, proveedores y otros miembros del ecosistema con capacidades digitales y soluciones en tecnología a través de CRM, ERP, marketing digital, omnicanal y Tweet-to-Cash, aseguró la consultora, y agregó que DigitalMix representa su constante inversión en la alianza que tiene con con Salesforce, la cual es una de las ...

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Con Dynamics 365 Microsoft invita a aumentar la productividad y competitividad

Con Dynamics 365 Microsoft invita a aumentar la productividad y competitividad

Con herramientas para administrar funciones empresariales como finanzas, servicio en campo, ventas, operaciones, marketing, automatización/gestión de proyectos, y servicio al cliente, Dynamics 365 puede ayudar a negocios de diferentes industrias, sectores y tamaños a agilizar su salida al mercado, reducir costos y simplificar sus procesos, aseguró Arturo Brake, director de Aplicaciones de Negocio de Microsoft. La herramienta ofrece acciones estratégicas ...

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Optimiza los recursos de la empresa con estos diez propósitos para 2017

Optimiza los recursos de la empresa

Intelisis pone a consideración de las organizaciones 10 propósitos los cuales buscan incidir en el éxito de los objetivos empresariales para este próximo 2017, y donde destacó el uso de soluciones tecnológicas para eficientar procesos, obtener mayor rentabilidad y crecimiento: 1.- Invertir en una solución tecnológica empresarial. Adquirir herramientas de planificación de los recursos empresariales, como los ERP´s, hará fácil ...

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Internet de las Cosas revoluciona la integración de datos

Por: Esther Riveroll, directora general de Alldatum Business: El Internet de las Cosas (IoT), los dispositivos móviles, redes sociales y wearables, son solo una parte de las tendencias TI que han traído grandes cambios en el desarrollo de nuestras actividades diarias, automatizando procesos, así como creando edificios y ciudades inteligentes. Además, estas tecnologías generan grandes volúmenes de información estructurada y ...

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