Artículos con tag: crm

IA aplicada en México es capaz de predecir la efectividad de un nuevo trabajador

El proceso tradicional de reclutamiento consta de la recepción de las credenciales de los aspirantes, para después convocarlos a una entrevista directa, sin embargo, actualmente se han implementado procesos que permiten a un software no sólo encargarse de la recepción de las hojas de vida, sino también realizar pruebas para medir el comportamiento del solicitante en diversos escenarios de trabajo, ...

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Impartner, una propuesta para impulsar un programa de canal

• Esta empresa desarrolló un producto dirigido a todas las compañías que trabajan con un modelo comercial indirecto, en el que requieren la participación de asociados. La solución consiste en un desarrollo de software al que han nombrado PRM (Partner Relationship Management) y es diferente de un CRM porque está enfocado específicamente a gestionar y desarrollar programas de canal, disponible ...

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¿Cómo hacer tu oficina más productiva de forma remota?

De acuerdo con Xerox, la mayoría de los negocios encuentra que los beneficios obtenidos de tener una fuerza de trabajo de forma remota son infinitamente superiores a los retos enfrentados. Aseguró también que a través de las telecomunicaciones se limitan las ausencias, se aumenta la productividad e incluso ayuda a la compañía a ahorrar dinero. Asimismo señaló que disponer de ...

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Hospitality un sector en camino a la transformación digital

ÉSTE ES UN SEGMENTO CONOCIDO POR PRESENTAR BUEN NIVEL DE OPORTUNIDADES PARA LA INTEGRACIÓN DE PROYECTOS DE TIC Y SE PREVÉ QUE EN SU CAMINO A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL GENERÉ MÁS AL CANAL. El concepto hospitality es equivalente al término hispano de hospitalidad, entiéndase este sector como lugares que ofrecen servicios de turísticos, hospedaje, servicios dentro de consorcios turísticos, restaurantes, ...

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Utilizará Salesforce Google Cloud Platform para la expansión de su infraestructura

Conforme al acuerdo, Salesforce ha nombrado a Google Cloud como su principal proveedor de nube pública para soportar la base clientes globales de la compañía.

Conforme al acuerdo, Salesforce ha nombrado a Google Cloud como su principal proveedor de nube pública para soportar la base clientes globales de la compañía. Asimismo, ofrecerán nuevas integraciones que conectan a la plataforma de CRM con G Suite -servicios de productividad y colaboración de Google-  para permitir a los clientes generar “inteligencia de cliente” entre Lightning, Quip y Gmail, ...

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Grupo Comdata adquiere el Grupo Overtop

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Mediante un comunicado, el proveedor de outsourcing de procesos de negocios CRM de Europa y América Latina, anunció haber llegado a un acuerdo para adquirir el 100% de las acciones de Overtop Projects SL y sus subsidiarias, Grupo que opera en el sector de CRM BPO en España (Cataluña). La adquirida ofrece servicios de atención al cliente tanto  inbound como ...

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Aggity apuesta por el mercado mexicano

Esta empresa española dedicada a la oferta de soluciones digitales, ha decidido establecer sus oficinas centrales en nuestro país y desarrollar canales que trabajen de su mano, como parte de una estrategia de renovación. Dicha compañía que desde hace 30 años operaba bajo el nombre de Think & Grow, hoy ha renovado su oferta y con ello cambió de nombre ...

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Salesforce evoluciona y da a ganar con nuevas propuestas

Considerado un año histórico, en 2016 los ingresos de la compañía crecieron 27% año contra año a nivel global, y se prevé que este periodo fiscal llegue a 10.2 billones de dólares mundial, donde América Latina fue representativa para alcanzar esa suma. Así lo compartió en entrevista Enrique Ortegón, director general de Salesforce en Caribe y América habla hispana, donde ...

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2017 será el año del CRM disruptivo: seis elementos que definirán el mercado

A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de predicción es más compleja que unos cuantos pensamientos hilvanados para rellenar las pulgadas de una columna, considerando además que el cambio en cualquier industria es invariablemente lento y difícil de encuadrar en tan solo 12 meses.

Por Larry Augustin, CEO de SugarCRM: A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de predicción es más compleja que unos cuantos pensamientos hilvanados para rellenar las pulgadas de una columna, considerando además que el cambio en cualquier industria es ...

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