Redes inalámbricas impulsan valor empresarial, pero elevan retos operativos y de seguridad: Cisco
Las redes inalámbricas se han convertido en un componente estratégico para las organizaciones a nivel global, al impactar directamente en productividad, experiencia del cliente y generación de ingresos. De acuerdo con el informe “State of Wireless” de Cisco, el uso del Wi-Fi ha evolucionado hacia un habilitador de valor empresarial, aunque su adopción también introduce nuevos retos relacionados con la inteligencia artificial, la seguridad y la operación de las redes.
El estudio, basado en una encuesta a más de 6,000 profesionales de redes inalámbricas, identifica que las organizaciones que priorizan estas tecnologías obtienen mayores beneficios frente a sus competidores.
Sin embargo, este valor se encuentra condicionado por lo que Cisco denomina la “paradoja de la IA inalámbrica”: la inteligencia artificial impulsa el retorno de inversión, pero también incrementa la complejidad operativa y los riesgos de seguridad.
Entre los principales impulsores de la modernización inalámbrica se encuentran el crecimiento del Internet de las cosas, las cargas de trabajo de inteligencia artificial y aplicaciones de alto consumo de ancho de banda como el streaming 4K/8K y la realidad aumentada y virtual. A medida que las organizaciones se adaptan a estas demandas, junto con las tendencias en el lugar de trabajo, como el uso compartido de escritorios y el BYOD, están aumentando sus presupuestos para tecnología inalámbrica:
- El 80 % ha aumentado el gasto en los últimos cinco años
- El 29 % aumentó sus presupuestos en un 50 % o más durante esos cinco años
- El 82 % prevé que los presupuestos sigan aumentando durante los próximos 4-5 años
- El 35 % espera aumentar los presupuestos en un 50 % o más durante este periodo
Aquellos que ya se están modernizando están experimentando un efecto multiplicador, en el que una inversión en tecnología inalámbrica genera múltiples resultados positivos para el negocio:
- El 78 % (73 % para México) informa de mejoras en la eficiencia operativa
- El 75 % (69 % para México) observa mejoras en la productividad de los empleados
- El 75 % (69 % para México) observa una mayor implicación de los clientes
- El 68 % (63 % para México) experimenta un impacto positivo en los ingresos gracias a las inversiones en tecnología inalámbrica
“La plantilla empresarial está evolucionando hacia equipos mixtos formados por personas, agentes de IA y sistemas automatizados, todos operando juntos a la velocidad de las máquinas. El Wi-Fi es la base que lo hace possible”, destacó Anurag Dhingra, vicepresidente sénior y director general de Conectividad y Colaboración Empresarial de Cisco.
El estudio también muestra que las organizaciones están acelerando la adopción de nuevas tecnologías inalámbricas. Cerca de tres de cada cinco planean implementar Wi-Fi 6E o Wi-Fi 7 en el corto plazo para responder a la creciente demanda de conectividad.
Paradoja de la IA inalámbrica
Según Cisco, si bien la IA impulsa la innovación, introduce tres áreas interconectadas que, cuando se gestionan con éxito, hacen que las organizaciones tengan cuatro veces más probabilidades de alcanzar el retorno de la inversión (ROI) en redes inalámbricas (4:1 o superior). Para aprovechar esta ventaja el fabricantes aconseja a las organizaciones dar prioridad a:
- Reducir la complejidad operativa: el 98% de las organizaciones reporta un aumento en la complejidad de sus redes. La automatización basada en IA permite optimizar operaciones, con ahorros promedio de más de tres horas diarias por persona.
- Mitigar los riesgos de seguridad inalámbrica: más de la mitad de las organizaciones ha registrado pérdidas económicas por incidentes de seguridad, y en la mitad de los casos superan el millón de dólares anuales. Dispositivos IoT y OT comprometidos son una de las principales causas.
- Abordar la escasez de talento: casi nueve de cada diez organizaciones enfrenta dificultades para contratar personal especializado. Esta brecha incrementa los costos asociados a incidentes de seguridad, hasta en un 70% en comparación con organizaciones sin problemas de contratación.
La gestión integral de estos factores es determinante para que las organizaciones logren maximizar el valor de sus inversiones en redes inalámbricas, puntualizó la compañía.
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