Innovación en Cisco Networkers 2010

Con la presencia de más de 2,000 asistentes, 300 de ellos canales de integración, el foro ofreció valor en tecnologías, soluciones y acercamiento con aliados de negocio. Acapulco, Gro.- Además, se contó con un piso de exhibición donde los socios fabricantes de la marca mostraron las diferentes soluciones que hacen sentido a las herramientas y novedades que Cisco ofreció en esta catorceava edición del congreso. Rogelio Velasco, director general de Cisco en México, resaltó la importancia de la evolución que durante años ha mantenido la empresa, a pesar de que en México la brecha que existe entre la adopción de las tecnologías de la información contra las necesidades en la materia todavía es significativa. “Somos un país que está innovando poco y en la medida que esto se incremente seremos mejores”, comentó Velasco. Según el directivo, la estrategia que busca la compañía es aprovechar las transiciones del mercado, aquellas que afectan a sus clientes. “Pasamos de ser los plomeros de Internet a la red como la plataforma que cambiará la manera en cómo trabajamos, vivimos, jugamos y aprendemos”: Rogelio Velasco Por ello, tiene foco en diferentes segmentos como son las empresas grandes, los proveedores de servicio, las pequeñas y medianas empresas, consumo y sector público, este último con una relevancia importante. Velasco afirma que es en estos sectores donde hay una convergencia entre voz, datos y video, el otrora llamado triple play, ahora incluyendo movilidad, pues sin este ingrediente no se da la innovación completa. Y es aquí donde los socios juegan un rol importante, pues los ayudan a establecer la interacción en cada uno de los segmentos, no sólo en lo comercial sino en la perfección y desarrollo de productos y en la construcción de soluciones. Canales más preparados Por su parte, Francisco Naranjo, director de Canales para México de la compañía, afirmó que este encuentro sirve de entrenamiento y capacitación para los clientes y socios de negocios, pues se tiene contacto con la tecnología, el aprendizaje de temas nuevos y, sobre todo, de la colaboración. “Es difícil para un canal tener todas las tecnologías que maneja Cisco, de ahí la importancia de las asociaciones entre partners, compañías que se especializan en diferentes arquitecturas como data center, contact center o colaboración, asociándose con otra especializada en accesos, movilidad, etcétera”, comentó. El vocero recordó que anteriormente había más dificultad para certificarse con ellos, cosa que ha cambiado, pues ahora hay oportunidad de hacerlo en diversos temas y no sólo en lo técnico, sino también en ventas. Cisco tiene en México una lista de socios de más de 2,000 compañías, las cuales catalogan en cuatro categorías: partner gold, silver, premier y select, con la posibilidad, por ejemplo, de ser partner premier pero estar especializado en la certificación avanzada de colaboración y eso lo ha hecho muy versátil. “Esto hace que un canal no esté restringido, sino que se especialice y lleve a la compañía a otros mercados, buscando siempre que los clientes estén bien atendidos, con un nivel de satisfacción adecuado”, aclaró Naranjo. Respecto de la PyME, al adquirir a Linksys, Cisco entró de lleno a la competencia por este segmento, con soluciones que no son sólo de acceso con switches y routers, sino con movilidad, videovigilancia y almacenamiento. “Este segmento está creciendo exponencialmente, tenemos una certificación que se enfoca a ello con Select y están apoyados por distribuidores mayoristas como Comstor, Grupo Dice, Ingram Micro y Tech Data”, abundó Naranjo. Es tan alta la expectativa, que este año lanzaron una estrategia llamada Partner Led, la cual pretende que el socio sea quien vaya directamente con ellos, pero como consultores más allá de la pura venta. Al encuentro de novedades Asimismo, este evento sirvió como marco para varios lanzamientos, dentro de los cuales se encontró el Centro de Innovación en México. La presentación estuvo a cargo de Miguel Ángel Ramírez, en su papel de gerente para dicho centro, quien comentó que éste es el primero en su tipo en los mercados emergentes. “El foco es la creación de soluciones verticales para industrias específicas con temas relevantes como educación, salud y seguridad pública, todo apoyado en los socios de negocio”, dijo. Este centro se soportará con la iniciativa de Comunidades Inteligentes y Conectadas de Cisco, las cuales tienen el objetivo de implementar las tecnologías del fabricante a través de una plataforma de entrega de servicios para mejorar el acceso a éstos basados en Internet, impulsar el desarrollo económico y reducir el costo de las operaciones de gobierno. Serán dos áreas principales en el país como punta de lanza: seguridad y el segmento de salud, con el propósito de incluir la educación más adelante. La llegada de Cius A la par, se presentó Cius como la primera aplicación virtual móvil, apoyada en la idea de que el negocio se está transformando con la fuerza laboral dispersa, la proliferación del video y el crecimiento de social media. Este dispositivo móvil, basado en Android, se adapta al escritorio mediante una base, con la posibilidad de tener teléfono por conectividad WiFi, por ejemplo, y las aplicaciones utilizadas en las empresas y con video de alta definición. “Con esto se puede tener flexibilidad en el trabajo, impacto en la productividad y en el costo total de propiedad, además de acceso a comunicaciones unificadas, contact center, telepresencia, conferencing, mensajería y social software”, explicó Carlos Torales, gerente de Colaboración Latinoamérica. Con esto, los canales tienen la oportunidad de comercializar e integrar con sus mismos clientes o proyectos como complemento de negocio. Red sin fronteras El fabricante también aprovechó la ocasión para anunciar nuevos productos y servicios de los portafolios de soluciones de switching, routing, seguridad e inalámbricos. Estos lanzamientos incluyen el switch Catalyst de alto rendimiento y alta densidad, el Adaptive Security Appliance firewall (ASA) y el router compacto ASR 1000. Un nuevo punto de acceso inalámbrico 802.11n para empresas pequeñas, Aironet 1040 Series. Adicionalmente, se anunció un nuevo servicio de red para acelerar el rendimiento de la aplicación de manera física y virtual con el Servicio de Red de Velocidad de Aplicación. Se pretende dar beneficios para los usuarios como mayor visibilidad de aplicaciones, máxima productividad para empleados remotos, así como menores costos WAN en mantenimiento en redundancia.