Ingeniería Dric dispone de servicios y aplicaciones
Contexto de negocio
A pesar de ser soluciones fáciles de emplear, Ingeniería Dric cuenta con un área de soporte, capacitación y seguimiento de proyectos para aclarar las dudas del usuario.
Adicionalmente a la distribución de software, la firma cuenta con un área de servicio de soporte técnico que atiende a diversas empresas en el país con un esquema de tercerización, esto vale tanto para las aplicaciones como para el soporte.
Para tener mayor cobertura de comercialización, Ingeniería Dric recurre al apoyo de canales, a los que ofrece canalización de algunas cuentas para que ellos las capitalicen y den seguimiento, dispone de constantes entrenamientos, así como promociones.
Otro beneficio es la sencillez del software, pues los entrenamientos duran dos días. “Los márgenes que puede obtener el canal va de 15% a 20%. Buscamos empresas sólidas posicionadas en su región, que se orienten a atender al sector gobierno y grandes corporativos”, concluyó la ejecutiva.
Marcas y soluciones que distribuye el mayorista
Numara Software
Footprints: aplicación que se integra y está certificada con procesos de ITIL; está orientada a grandes empresas con perfil de consultoría y múltiples sucursales; la solución es tipo mesa de ayuda centralizada, que permite la gestión de proyectos independientes
Track-IT!: enfocado a PyMEs que demandan una mesa de ayuda; es una solución robusta que cubre las necesidades de estos usuarios, además de orientarlos para cumplir con los requerimientos de ITIL para mejorar la cultura organizacional
Manage Engine
AssetExplorer: software de administración de activos con visibilidad y control de TI y otras áreas; permite escaneo, rastreo de titularidades, inventario de hardware, en software, administración de licencias; contratos de activos y adquisiciones
ADAudit Plus: solución de presentación de informes y auditoría de cambios del directorio activo de Windows; desde creación, eliminación, modificación de usuarios, computadoras, grupos y políticas de dominio que pueden ser auditadas
