La realidad del cableado estructurado en México

En el marco de la Conferencia 2006 de Bicsi, eSemanal llevó a cabo una mesa de debate en la que participaron la mayoría de los fabricantes cuyas entrevistas fueron publicadas en las páginas del semanario. Los participantes fueron Pedro Lerma de 3M, Helder Canales de Belden CDT, Lorena Cárdenas de Bicsi, Roberto Pérez de Condumex, Jorge de la Fuente de Panduit, Nelson Farfán de Siemon y Juan Manuel Solórzano de Tyco Electronics.

Uno de los temas principales de la mesa fue el de los estándares y normas: ¿cuáles se deben seguir? ¿las americanas, las europeas o las nacionales?

 

Cárdenas: Los que rigen a México basados en ISO/IEC. Se tardó dos o tres años en desarrollarse el estándar mexicano NMX248-1999, el cual se actualizó el año pasado y su base es el ISO/IEC11801, estándar internacional en su segunda edición que refiere las condiciones del cable estructurado para edificios comerciales. También se elaboró el de espacios y trayectorias para edificios comerciales regido por la norma NMXI279, en el 2001, cuando contamos con la participación de la mayoría de los fabricantes. Después decidimos hacer el set de normas típicamente al que estábamos acostumbrados, que eran los estándares americanos de la TIA. Considerábamos un plan de trabajo con la 568, 569, 606, 697, 570. En fin, abarcar la mayoría de los estándares americanos para lograr el estándar mexicano. Al día de hoy tenemos tres estándares: 279, 248 y la NMXI108.

 

Pérez: NMXI236 para cable de cobre de uso interior, telefónico datos y flexible para trabajo interior; 237 de cables ópticos para uso interior y para planta externa la 262, que son cables multipares para red telefónica y la 274 de cables ópticos para planta externa.

 

Farfán: cabe mencionar que la norma internacional es la ISO, es la que rige y que colabora con el comportamiento de los mismos países.

 

La categoría 7 ha sido un tema controversial en la serie de entrevistas, ¿existe o no?

 

Farfán: La emisión del estándar ISO 2002 menciona la clase F con elementos categoría 7 y en la nueva propuesta viene clase F, aumentada a 1000 MHz.

 

Pérez: Clase F se refiere al canal y categoría 7 a los elementos.

 

De la Fuente: En México, la norma que usamos por defecto es la IA/TIA, y ésta emitió un documento cuando salió la categoría 6 acerca de la categoría 7, la cual quedaba para estudios posteriores y actualmente no hay ningún grupo de TIA que esté estudiando el desempeño de un enlace categoría 7.

 

Lerma: Cuando se esté con el usuario final es una labor decir del estándar del que se habla. Podemos hablar, por ejemplo, de categoría 7 pero sobre el estándar a que se refiere.

 

Cárdenas: La idea de los estándares es mostrar lo que hay en el mercado, lo que los fabricantes hacen y pueden ofrecer. Hoy se trabaja para ver los métodos de prueba para verificar que ese sistema trabaja con el desempeño que se ofrece. Hay fabricantes que antes de que se libere un estándar ya tienen los productos y lo usan como estrategia mercadológica. A veces, al usuario la comprobación no le importa, reciben su memoria técnica y no la leen.

 

Pérez: Categoría 7 existe en norma, pero no en el mercado, porque éste no la demanda.

 

¿Por qué se utilizan los estándares de ISO y no de TIA?

 

Cárdenas: Cuando se lanzó la norma 248 se basó en la IA/TIA, sólo que TIA tiene derechos de autor. A la hora de la revisión, necesitábamos autorización de TIA.

 

Farfán: Todo mundo debe basarse en la ISO. De hecho, en su última comunicación dejó saber que la TIA basará toda su reglamentación en la ISO a partir del año pasado. Comercialmente existen marcas que trabajan categoría 7. Fluke tiene un medidor de categoría 7.

 

El hecho de que no llegue la tecnología aquí, no significa que debamos escondernos de ella. Hay cinco compañías en el mundo que ofrecen categoría 7; una de ellas es Siemon. El programa Tempest de la NASA y el gobierno norteamericano utilizan categoría7.

 

¿Es una ventaja para Siemon ofrecer esta tecnología?

 

Farfán: El hecho de ofrecer esta tecnología, desarrollarla y ser el primero en llevarla a diferentes partes del mundo, sí. Compañías como Nestlé y Total Petróleo solicitan categoría 7. Lo importante no es la marca, sino la tecnología que está disponible.

 

Canales: La tecnología es claro que existe. Hay que hablar con lo usuarios, decir el estándar y ofrecer un producto real, no palabras que los confundan. No hay que perder de vista el comportamiento del mercado. Es inevitable la influencia norteamericana, ya que la mayoría de lo que se instala acá es de estándar americano. La mayoría de los fabricantes cumplimos IA/TIA e ISO/IEC; es decir, IA/TIA no está divorciado o peleado con ISO. La realidad es que hasta los trabajos que se sigan realizando con NOM deben estar centrados en lo que se vende en México. Yo veo categoría 7 principalmente instalada en cuentas europeas.

 

De la Fuente: A lo que se refería Nelson (Farfán) son aquellas empresas que fabrican el conector y la solución, pero todos los que estamos en esta mesa tenemos ese cable, ¿por qué no está tan implantada esa solución en México? Por la falta de interfases de equipo activo a ese conector de cuatro vías.

 

Farfán: No se puede polarizar entre americano y europeo. Siemon es una empresa americana a nivel global. La tecnología debe mirar hacia donde se ofrece más ancho de banda.

 

¿Deberían las empresas incluir en sus mensajes comerciales las especificaciones de sus soluciones?

 

Canales: En nuestro juicio, el usuario busca cada vez más información, cuestiona más, tiene más fabricantes detrás de ellos dando su verdad. Al final del día eso es una ventaja para todos. Trabajamos sobre lo que nos pide el mercado y de categoría 7 no hemos tenido peticiones. Los que impulsamos los fabricantes es lo que vendemos más, lo que confiamos más en lo que apostamos y en ese sentido trabajamos.

 

Lerma: Tenemos un gran reto, el que se haya cambiado el concepto de cable estructurado por sistema de transporte de información debe cambiar la manera en la que nos acercamos a usuario final. Lo que le importa al usuario no son los MB ni los MHz, sino que sus aplicaciones corran y lo hagan al 100%. Nuestro reto debe ser el traducir y ser verdaderos consultores para hablar el lenguaje del usuario. Debemos tener el valor de ofrecer al usuario final lo que tenemos en nuestra oferta y darle lo que necesita, lo tengamos o no, decirlo.

 

Durante la serie de entrevistas, un par de compañías mencionaron haberse adjudicado el mismo proyecto; en este caso, el aeropuerto de la Ciudad de México. Las empresas son Systimax y Siemon, ¿qué pueden comentar?

 

Mauricio Swain de Systimax: Hoy, lo que se instala en el aeropuerto es Systimax. No importa quién lo hizo, quién lo especificó o quién lo concursó; al final, lo que se está instalando es Systimax.

 

Farfán: Estuve revisando cómo quedaron los mil y pico de puntos instalados, el cliente le dio muy buen aval y se le extendió la garantía en una reunión. Pero quién mejor sabe que es Hugo (Sánchez) quien lleva la cuenta.

 

Sánchez: Efectivamente, Siemon está instalado en el aeropuerto; en la ampliación de la zona internacional, no en la terminal 2.

 

Mencionen lo mejor de su oferta para el canal de integración.

 

Solórzano: Por nuestra parte, lo importante es ser honestos con el canal y con el usuario final. Nuestro portafolio incluye UTP, FTP y fibra, la que mejor le parezca; los apoyamos. Finalmente, al que atendemos es al usuario y no dejarlo desprotegido es nuestro valor. Honestidad y confianza es nuestro compromiso con el mercado.

 

Farfán: En Siemon una de las cosas importantes es el compromiso de garantía de la fábrica al usuario. La estabilidad de la empresa que lleva 100 años y que le respalda. En la parte de producto que se da al cliente es con un partner que le ofrece futuro. No debemos vender la más reciente tecnología, lo que viene, sino el futuro. Siemon tiene una amplia gama de productos y ésta es la más completa.

 

De la Fuente: Los productos de Panduit los describiría como de alto desempeñó y alta densidad. Cubrimos la tecnología de la que se ha hablado. Al canal le ofrecemos entrenamiento, asesoría, consultoría, auditoría e inventarios distribuidos por todo el país.

 

Pérez: Condumex es el fabricante de cables mexicano –de todo tipo- más grande. En varios de nuestros productos tenemos garantía de por vida. Tenemos productos de alto desempeño y calidad con presencia en todo el país.

 

Canales: Tenemos una solución total de alto desempeño. El cable está por convertirse en un commodity. El usuario cada vez más quiere meter mano o hace sus instalaciones y en otros casos, contrata canal que no está preparado ni certificado. La respuesta de Belden a esto es tener soluciones totales con las cuales un integrador puede hacer un proyecto llave en mano. Un solo proveedor puede hacer de forma garantizada cable estructurado, CCTV, sistemas de control: acceso, iluminación, aire acondicionado e incendios. Tenemos proyectos como los centros de readaptación social (Ceresos), donde cubrimos con nuestra garantía no sólo cable estructurado, voz y datos, sino también el control de celdas. Ése un diferenciador importante.

 

También el registro de proyectos que llevamos es respetar la cuenta con quien la trabaja. Tenemos un inventario a nivel nacional, 12 mil nodos en stock de categoría 6 y 20mil nodos en stock de categoría 5, con la idea de responder de manera rápida. A nuestra solución le sumaremos wireless a fin de año. Tenemos un compromiso con el canal.

 

Lerma: 3M tiene una solución que se llama Volition, que en inglés significa libertad de elección. Sobre esta filosofía está basada nuestra oferta. En la parte comercial contamos con presencia en la república. Somos el único fabricante con laboratorios de prueba, desarrollo, aplicaciones y de producto. Somos el único que cuenta con el apoyo de dos RCDD, dos LAN specialist y dos OCP avalados por Bicsi.

 

Contamos con soporte en México, certificación en México con leyes nacionales. Nuestra documentación también se hace en México. Nuestro catálogo se puede consultar en línea o impreso en español con nuestros distribuidores, con lo que buscamos disponibilidad, el mejor precio para ofrecer la mejor relación costo-beneficio y confiabilidad. Creemos en la cadena de valor y buscamos relaciones de negocio para acercarnos en conjunto al usuario final.

 

Cárdenas: Los usuarios finales que hay en la sala se pueden dar cuenta de que los fabricantes en México cumplen con los mínimos requerimientos de las normas, ya sean europeas, americanas o mexicanas. Lo que nos toca ver como usuarios e integradores es que exista un programa de capacitación de esos productos. Lo que ocupa al usuario y al canal es la capacitación, para que las soluciones que se implanten y se cumplan, ya que sin mano de obra calificada no se puede. Al usuario le puede ser una gran ayuda Bicsi, los manuales que se producen, los cursos de instalación y diseño, para que pueda exigir que se cumpla lo que los fabricantes ofrecen. Como integrador, se puede pedir la supervisión de los nodos que se instalan.

 

IEC: International Electrotechnical Comisión. Comisión Electrotécnica Internacional.

ISO: International Organization for Standardization. Federación internacional fundada en 1946, que unifica normas en unos 100 países. Una de ellas es la norma OSI, modelo de referencia universal para protocolos de comunicación.

TIA: Telecommunications Industry Association. Asociación encargada de definir estándares tecnológicos.