Documentación electrónica Laserfiche

La propuesta de valor que ofrece este fabricante a su canal es el posicionamiento que tienen en el gobierno en México y la adaptabilidad de su software de administración digital.

Con más de 25 años en el mercado, LaserFiche es una compañía originaria de California, Estados Unidos, con presencia en más de 40 países. Sus soluciones integran la administración digital de documentos y registros y funcionan de manera adecuada en los sectores de gobierno federal, estatal, financiero, salud y educación.
Elena Bosio, gerente de mercadotecnia internacional de la empresa, explicó que sus productos son distribuidos en mercados verticales a través de su canal de distribución compuesto por aproximadamente de 1000 distribuidores en el mundo y que están enfocados en las organizaciones que requieran una solución de información.
En México, esta compañía tiene oficinas en Monterrey y Guadalajara ciudad de México Tampico y Tijuana y está concentrada en la administración del ciclo de vida de la documentación.
Documentación electrónica
En este sentido, Bosio afirmó que el fabricante pretende disminuir el uso de papel dentro de las compañías y debido a ello sus soluciones van encaminadas a la administración de documentos en formato digital. Y aunque, el software funciona muy bien para el sector gobierno, la ejecutivo resaltó que no es específico para esas organizaciones.
“Nuestra solución no es una caja de producto para determinado mercado cualquier organización que maneja uso y administración de papel requieren de este software porque las ayudan a cumplir con regulaciones como la Ley de Transparencia en México”, apuntó Bosio.
De esta manera, dichas soluciones no sólo se usa en la administración digital sino también son útiles para los documentos y las obligaciones jurídicas. Esto con el propósito de ofrecer soluciones del manejo de procesos de negocios como Business Process Management (BPM).
El fabricante utiliza la tecnología avanzada de Reconocimiento Óptico de Caracteres (RCO) para producir textos ASCII de los documentos escaneados. En dichos textos se libera el contenido de sus archivos y permite búsquedas por texto completo o por campos de plantilla y nombres.
Bosio explicó que ASCII es un formato estándar de la industria conocido universalmente por las PC, por esta razón, permite la migración de la data de un medio de archivo a otro y garantiza la lectura de sus documentos sin importar la evolución de la tecnología.
Herramientas de administración digital
Con base en este principio, la oferta tecnología del fabricante está basada en los módulos que pueden manejar el ciclo de vida de la información desde su creación hasta su disposición. Tal es el caso de la herramienta Records Management Edition, la cual, según Bosio, es utilizada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos.
De acuerdo con la ejecutiva, de manera reciente lanzaron al mercado la versión 7 de su solución. “Esta nueva presentación del software funciona sobre plataformas MS SQL y Oracle y resultado de las peticiones de nuestros usuarios”, señaló.
Con esta herramienta, es posible buscar miles de documentos por el nombre del archivo, carpeta, campos asignados o cualquier otra palabra en la página.
Para Bosio una ventaja importante de su producto radica en su diseño de arquitectura abierta, la cual permite una integración perfecta con otras aplicaciones. Además, en el manejo de gran volumen de documentos, la herramienta INAMI es capaz de manejar hasta 50 millones de imágenes programadas en el proyecto.
Este diseño le permite cumplir con el propósito de complementar la línea de sus productos y ofrecer soluciones que se integren entre si, pues la compañía mantiene estrategias con compañías de software como People Soft, ESRI y Siebel oddc.
Programa de beneficios para su canal
A decir de Bosio, el fabricante cuenta con aproximadamente 21,000 usuarios en el mundo y para su comercialización se apoyan de manera total en sus canal de distribución.
“La propuesta de valor que ofrecemos a nuestro canal es el posicionamiento que tenemos con las entidades de gobierno en México y la ventaja de la adaptabilidad de la herramienta, lo que les proporciona mayores oportunidades para que puedan brindar una solución completa”, agregó Bosio.
“LaserFiche ofrece entonces una propuesta de valor agregado para el canal de distribución con un programa completo para VAR, mismo que ha sido premiado por segundo año consecutivo con el 5 Star Rating Award, por la revista VAR Business de Estados Unidos” apuntó Bosio.
En México, la empresa tiene 12 socios de negocio y trabaja con la compañía a quienes les ofrece seminarios de capacitación de manera constante “Estos entrenamientos ser realizan durante el primer semestre porque es cuando hay más actividad”,finalizó.