experiencia del cliente
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Las soluciones CX de Yoizen maximizan los negocios de punta a punta colocando al cliente en el centro
•Yoizen revoluciona la experiencia de cliente a través de la automatización con chatbots e Inteligencia Artificial (IA) en canales digitales.…
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Gamificación: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
La gamificación es una tendencia tecnológica relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales que, por lo general,…
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BairesDev destaca cinco tendencias del e-commerce
La empresa dedicada a las soluciones de software nearshore, presentó un estudio sobre tendencias en la industria de e-commerce. El…
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Sinch, Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe
Por las contribuciones al negocio de Adobe y el impacto en el éxito de los clientes, durante la Cumbre 2023…
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Cuatro formas en las que la IA humanizará la experiencia del cliente en el 2023
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un concepto distante y se ha vuelto parte de la cotidianidad en…
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Concentrix amplía sus operaciones en México
Las empresas en México lideran la inversión de TI destinando el 10% de sus ventas en tecnología, siendo la experiencia…
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Customer experience mucho antes del contact center
La interacción de las empresas con sus clientes se vuelve cada día más importante. Muchos aún creen que este diálogo…
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Experiencia del cliente y comunicación entre las habilidades más buscadas en 2023
De acuerdo con el Banco Mundial, este año será de poco crecimiento económico con un 1.7% a nivel internacional, por…
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Customer Experience Inmersivo, la nueva forma de ganar y mantener clientes
Zendesk lanzó el Informe Global de Tendencias de Experiencia del Cliente (CX), el cual revela que las experiencias inmersivas se…
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El rumbo del retail en 2023
Con el propósito de orientar al ecosistema minorista para proveer experiencias diferenciadas a sus clientes y desarrollar presencia en espacios…
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Crecen las capacidades de Microsoft Cloud for Retail
El fabricante agregó a su nube especializada para el sector retail los recursos Smart Store Analytics y Store Operations Assist,…
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