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La nube: pilar en la transformación del negocio de los centros de contacto
Por Guillermo Marmora, director de Soluciones de Voz y UC&C Lumen, LATAM: La pandemia obligó a una migración a la…
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AMITI estima crecimiento del 7% para la industria TI
De acuerdo con la Asociación Mexicana de la Industria de la Tecnología e Información, la industria continuará creciendo debido a…
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Atento inaugura sites, Centro Histórico y Azafrán
La empresa de servicios de atención a clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), inauguró dos nuevos centros de…
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IA aplicada en México es capaz de predecir la efectividad de un nuevo trabajador
El proceso tradicional de reclutamiento consta de la recepción de las credenciales de los aspirantes, para después convocarlos a una…
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Grupo Comdata adquiere el Grupo Overtop
Mediante un comunicado, el proveedor de outsourcing de procesos de negocios CRM de Europa y América Latina, anunció haber llegado…
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México 6º lugar en servicios TI y BPO
Según el Global Services Location Index (GSLI) 2011, un estudio presentado por la compañía de consultoría, ATKearney en conjunto con…
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Stefanini IT Solutions se fortalece
TechTeam Global se incorporó a las filas del Grupo Stefanini IT Solutions, con el objetivo de crear la subsidiaria, Stefanini…
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