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desarrolladores
Customer Experience Inmersivo, la nueva forma de ganar y mantener clientes
Zendesk lanzó el Informe Global de Tendencias de Experiencia del Cliente (CX), el cual revela que las experiencias inmersivas se…
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Noticias
Las marcas deben deleitar a sus clientes para seguir siendo competitivas: Infobip
El panorama económico global obliga a las empresas a desarrollar estrategias que aumenten sus ingresos y presencia en todos los…
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Columnas
¿Por qué la Inteligencia Artificial es clave en el éxito de las marcas?
¿Te has percatado de lo mucho que ha evolucionado la Inteligencia Artificial (IA) en los últimos años? Podemos darnos cuenta…
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desarrolladores
La experiencia del cliente será moneda de cambio en el futuro de los negocios: Zendesk
Las empresas enfrentan grandes retos en relación con el Customer Experience (CX) y para satisfacer las expectativas los líderes deben…
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Fabricantes
77% de las organizaciones aumentarán sus presupuestos de automatización hacia 2023
Automation Anywhere y la firma de investigación Futurum Research, dan a conocer la tercera edición del Informe Automation Now &…
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Columnas
¿Cómo mejorar el servicio al cliente en las PyMEs? La respuesta está en la omnicanalidad
Imagina que tus clientes pudieran tener tu contacto y que esté disponible para conversaciones basadas en texto en cualquier momento…
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Tendencias
Cómo la IA está construyendo los bancos del futuro
La Inteligencia Artificial (IA) está cambiando el mundo como lo conocemos. La implementación de esta tecnología ha permitido la optimización…
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Noticias
TCS es reconocido como líder de ventas por Automation Anywhere
Tata Consultancy Services (TCS) fue elegido Socio del Año LATAM 2021, en la categoría Product Sales Leadership, por parte de…
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Tendencias
El 71% de los trabajadores se sienten «felices» asumiendo sus funciones con la automatización
Según la última evaluación global de IDC con el patrocinio de UiPath, con más de 400 encuestados de 19 sectores…
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Noticias
Complementan tecnología Kodak Alaris y UiPath
Mediante un comunicado, Alaris dio a conocer su alianza global con UiPath, empresa de software de automatización robótica de procesos…
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Tendencias
El poder del servicio al cliente en la lealtad de los consumidores
Zendesk divulgó los resultados de su estudio Tendencias de la Experiencia del Cliente para 2020, que analizó cómo los negocios…
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