Verint proporciona almacenamiento en la nube mediante interoperabilidad con EMC
La compañía de software anunció que sus soluciones Workforce Optimization (WFO) completaron con éxito las pruebas de interoperabilidad con la Elastic Cloud Storage (ECS) de EMC, cuyo resultado es una arquitectura segura y escalable que cumple con los requisitos regulatorios y de gobernanza para los clientes, permitiendo ofrecer una solución para el archivo de metadatos y medios grabados.
La solución WFO ayuda a capturar y analizar las interacciones con clientes en distintos canales, descubrir tendencias de negocios y áreas de oportunidades, permitir a las organizaciones aprovechar información para ayudar a mantener el conformidad, mejorar los procesos de negocios, impulsar el desempeño de los empleados e implementar estrategias centradas en los clientes para mejorar la fidelidad y retención de los mismos.
En cuanto a la solución ECS se mencionó que es una plataforma de almacenamiento, definida por software, provee simplicidad y lo bajo costo de la nube pública, así como los beneficios del manejo de riesgos, el cumplimiento y la soberanía de datos de la nube privada. La solución también ofrece accesibilidad universal (objetos, archivos, HDFS), y capacidades más rápidas de desarrollo de aplicaciones.
“Los clientes necesitan de soluciones no sólo para competir, pero también para optimizar sus dados de objeto”, afirmó Manuvir Das, vicepresidente senior de Divisiones de Software Avanzado y Tecnologías Emergentes de EMC, quien agregó que la interoperabilidad de Elastic Cloud Storage con las soluciones de Workforce Optimization ayudará a ampliar su alcance global y ofrecer tecnologías líderes de industria y soluciones simultáneas para más organizaciones.
