workforce optimization

Noticias

Redacción05/05/2016
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Verint proporciona almacenamiento en la nube mediante interoperabilidad con EMC

La compañía de software anunció que sus soluciones Workforce Optimization (WFO) completaron con éxito las pruebas de interoperabilidad con la…
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Brenda Azcarategui27/04/2015
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Interactive Intelligence: cuatro tendencias para contac center

Según la empresa, hoy en día la mayoría de las compañías están más preocupadas por la experiencia del cliente, por…
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Redacción02/02/2011
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Alcatel-Lucent anunció WFO

La marca dio a conocer su suite de Optimización del Equipo de Trabajo WFO (Workforce Optimization) de Genesys, que forma…
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