Los porqués del desarrollo móvil

MovilAp se dedica a crear aplicaciones para plataforma móvil y Palm ha sido su bandera. Tiene dos años en el mercado y algunas implantaciones en el campo. La compañía reveló sus secretos para tener éxito en el negocio y no morir en el intento.

MovilAp tiene un largo historial en el desarrollo e integración de sistemas. Hace algun tiempo fue corresponsable de la creación de los primeros sitios Web de esta casa editorial, entre ellos los de Personal Computing y eSemanal.
Sin embargo, fue hasta hace dos años que se separaron de Creatos, compañía que se dedicaba a la integración de sistemas Web, y ahora sólo crean soluciones de cómputo móvil.

Para Pedro Ortiz, socio de la compañía, la creación de soluciones móviles representa una nueva perspectiva para ver los sistemas; es decir, no se trata de un mercado nuevo, no se atrevería a decirlo, pero sí es un nicho complementario: “La movilidad, y específicamente la plataforma de dispositivos Palm, vino a cubrir una necesidad patente entre los grandes sistemas organizacionales. Permite llevar los sistemas y la información que contienen a cualquier punto, en los hechos, la transacción”, explicó.
Se trata de una propuesta de gran valor, pero la creación de soluciones móviles tiene sus detalles y no por la tecnología en sí, los más importantes se generan a partir de entender las necesidades móviles de los clientes, así como sus recursos de infraestructura tecnológica y capital humano.
¿Qué hace MovilAp?
Durante dos años MovilAp ha desarrollado aplicaciones de extensión corporativa enfocadas en la industria farmacéutica, pero su foco de negocio es perfeccionar soluciones para compañías altamente transaccionales en el campo.
Lo anterior significa que, además, han encontrado un nicho de negocio específico en la industria farmacéutica. El directivo comentó que este segmento dispone de una gran cantidad de usuarios en la calle, quienes requieren consultar y recabar información para enviarla a las oficinas corporativas donde se integran.
Adicionalmente, en la industria aeronáutica cuentan con un par de servicios para el mantenimiento y la parte comercial de empresas aéreas; “El cómputo móvil llena un hueco que nadie atendía por carecer de tecnología accesible, con un sistema operativo confiable y que pudiera extenderse en el campo en forma masiva”, dijo.

Nuevo concepto de movilidad
El fenómeno cómputo móvil tiene diversos atractivos. En cuanto a movilidad hasta hace poco se hablaba de una laptop, un concepto totalmente tradicional; llevar un sistema operativo tan robusto propone situaciones muy interesantes, pero que se quedaron en promesas.
La realidad indica que las computadoras portátiles, sobre todo en el entorno latinoamericano, son objeto de robos o acaban convirtiéndose en la computadora familiar o en un juego muy caro para la funcionalidad que debía cubrir y que, idealmente, es acceder a una intranet/extranet, llenar una base de datos, trabajar con una hoja de cálculo o escribir un reporte, aplicaciones que una Palm puede realizar muy bien.
Es por eso que este tipo de dispositivos representa un nuevo concepto de la movilidad porque ya hace años había handhelds como las Libreto, dispositivos interesantes pero que por su alto costo de adquisición caen en la misma situación de las laptops.
De esta manera, una Palm es una herramienta de trabajo, que puede utilizarse en el campo y ayuda a levantar pedidos y verificar existencias al momento para garantizar la entrega de pedidos. “Lo más cerca que habíamos estado como industria, operativamente hablando, con el boom de las tecnologías de Internet era llegar a casa y posteriormente hacer el vaciado en los sistemas organizacionales desde el hogar. Eso significaba que al final del día estabas transfiriendo la oficina a tu casa y llevar el trabajo extra que eso representaba no era realmente una movilidad”, apuntó Ortiz.
Por ello, el directivo afirmó que la movilidad es tener la información disponible en el momento y lugar de la transacción: “Hay valores agregados muy importantes como el hecho de consultar en línea una cotización, un inventario, pedir una extensión de crédito o alguna condición especial solicitada por el cliente, que originalmente era la problemática para las aplicaciones móviles”.
Una parte importante del trabajo de MovilAp es la creación aplicaciones móviles. También destaca la integración de éstas a los sistemas empresariales que ya existen.

Al respecto, Alfredo Sierra, también socio de dicha compañía, agregó que primero deben determinar la necesidad del cliente y saber con qué cuenta:

“Diversas empresas consideran que cambiarse a la movilidad puede resultar muy costoso, cuando la realidad es que en muchas ocasiones las empresas ya cuentan con un sistema para su fuerza de ventas”.
La compañía extiende la movilidad para que el trabajador de campo tenga acceso a ese mismo sistema empresarial; en otras palabras, contar con la integración de varios elementos tecnológicos, entre ellos, un software que permita realizar la sincronización para el dispositivo Palm; esta premisa cambia si la sincronización debe realizarse en forma inalámbrica, como se puede lograr con la Tungsten W, que obligaría a contar con los servicios de un carrier de datos que permita lograr la comunicación y, al final, la misma aplicación, que es la que debe estar perfectamente comunicada con las bases de datos existentes dentro de la empresa.
En cuanto la solución planteada por MovilAp, la firma recurre a alianzas con terceros para entregar la solución completa, de modo que los clientes no tengan que contratar los servicios por alguna otra parte.
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