La complejidad tecnológica y costo de la IA desafía la modernización de las empresas en México
Kyndryl publicó Modernization Report 2026, su primer informe global, que identifica en México una presión superior al promedio mundial por la complejidad técnica y el costo de las cargas de inteligencia artificial (IA) en la nube. Al mismo tiempo, las organizaciones mexicanas señalan la agilidad, la innovación y la escalabilidad entre sus principales motivos para modernizar sus entornos tecnológicos.
El estudio global reúne las opiniones de 2,000 líderes empresariales y tecnológicos de cinco continentes y 12 industrias. En México participaron 100 líderes. Según los resultados nacionales, 67% considera que la complejidad técnica representa un desafío alto o muy alto, frente a 48% a nivel global.
Costos de IA y prioridades de modernización
El 58% de las organizaciones mexicanas consultadas considera muy o extremadamente desafiante predecir, monitorear y controlar el costo de las cargas de IA en la nube, en comparación con 46% global. El informe relaciona este reto con la necesidad de coordinar decisiones sobre arquitectura, infraestructura, datos, seguridad y ubicación de las cargas.
En cuanto a los motivos para modernizar, 41% de las organizaciones en México menciona la agilidad, la innovación y la escalabilidad, frente a 37% global. La regulación, el cumplimiento y la gobernanza aparecen en 37% de las respuestas nacionales, comparado con 30% mundial. En cambio, la gestión o reducción de costos tiene menor peso en México: 24%, frente a 29% global.
El reporte también identifica obstáculos para avanzar: solo 9% de las organizaciones mexicanas afirma comprender completamente las dependencias entre sus aplicaciones, mientras que una de cada cuatro señala tener numerosas aplicaciones sin documentación.
La modernización como decisión de negocio
A nivel global, Kyndryl observa que la modernización ha dejado de ser una responsabilidad exclusiva de TI y requiere coordinación entre distintos grupos de interés, incluidos CIO, CTO, directorios, finanzas y cumplimiento. El estudio también señala que los factores de soberanía digital tienen mayor presencia en las decisiones tecnológicas: 65% de las organizaciones aborda este tema de manera selectiva o principalmente desde el cumplimiento normativo; 63% espera aumentar el uso de nubes soberanas y 55% prevé mayor presión regulatoria y de soberanía sobre sus arquitecturas de red.
Los resultados globales describen entornos tecnológicos cada vez más distribuidos, con aplicaciones críticas repartidas entre nube pública, nube privada, mainframes e infraestructura local. Según Kyndryl, esta diversidad exige coordinación estratégica, operativa y de gobernanza, así como una visión integrada de la ciberresiliencia ante la expansión de amenazas impulsadas por IA.
Carlos Marcel, director general de Kyndryl México, afirmó que las empresas del país buscan modernizar para ganar agilidad, innovar y escalar, pero deben hacerlo en entornos complejos y bajo presión para controlar los costos de IA. El directivo señaló que el reto consiste en coordinar tecnología, datos, seguridad y gobernanza para vincular la modernización con el crecimiento y la resiliencia.
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